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SSPM/WRL 推荐读物 P.201 人力资源规划：根据项目管理计划和实际需求，对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。 项目团队组建：根据项目人力资源规划，通过有效手段获得项目所需的人员，组建项目团队。 项目团队建设：提高项目团队成员的技能，以加强他们完成项目任务的能力；增进团队成员之间信任感和凝聚力，以提高团队协作的能力，达到提高生产力的目的。 项目团队管理：通过跟踪团队成员绩效，分析反馈信息，解决问题并协调各类变更，提高项目绩效。 8.1 人力资源本管理概述 8.1.2 项目人力资源管理 P.201 项目人力资源管理是组织人力资源管理的具体应用，项目人力资源管理必然要遵循组织人力资源管理的原理并实现相同性质的功能。 由于项目自身的特点，项目人力资源管理在方法上也有其自身的特殊性，主要体现在： 项目人力资源管理与组织人力资源管理的区别 IT项目人力资源管理与一般人力资源管理的区别 8.1 人力资源本管理概述 8.1.3 项目人力资源管理的特点 P.202 项目人力资源规划的目的是确定项目的角色、职责、报告关系，并制定人员配备管理计划。 在大多数项目中，项目人力资源规划被作为项目最初阶段的一项主要工作来完成。 这一工作的结果应当在项目全过程中经常性地复查，以保证它的持续适用性。 8.2 项目人力资源规划 P.202 高层管理人员和项目经理针对项目的实际需求确认项目需要哪种类型的成员，是人力资源规划的关键活动之一。 高层管理人员和项目经理应该根据IT项目的特点和实际项目的需求，以及已识别的项目角色、职责、报告关系，构建项目的组织结构图。 8.2 项目人力资源规划 8.2.1 IT项目组织的确定 P.203 图8－2 大型IT项目的组织结构和相关角色 8.2 项目人力资源规划 8.2.1 IT项目组织的确定 P.204 图8-3 责任分配矩阵示例 OBS ：组织分解结构 WBS：任务分解结构 8.2 项目人力资源规划 8.2.2 项目角色与职责 P.204 图8-4　项目干系人的责任分配矩阵示例 8.2 项目人力资源规划 8.2.2 项目角色与职责 P.204 项目人力资源规划成果除了明确角色与职责、构建项目组织结构图，还有一个重要成果是人员配备管理计划。 人员配备管理计划描述何时、以何种方式满足项目人力资源需求。 在项目期间，应该根据项目进展和需求，对人员配备管理计划进行及时调整，以指导团队成员招聘和团队建设等活动。 8.2 项目人力资源规划 8.2.3 IT项目人员配备管理计划 P.205 人员配备计划因IT项目的规模和应用领域的差异而不同，但一些内容是必须包括的： 项目团队组建 时间安排 成员遣散安排 培训需求 8.2 项目人力资源规划 8.2.3 IT项目人员配备管理计划 P.205 项目团队组建的主要任务是根据项目资源规划的成果，获取完成项目工作所需的人力资源。 能否组建一个满足项目开发的团队，是项目能否获得成功的基本条件和关键所在。 8.3 项目团队组建 8.3.1 项目经理的选择 P.205 项目管理的组织特征表明，IT项目成败的关键人物是项目经理，他在项目管理中起到决定性的作用。 对项目经理的选择有三种方式： 由企业高层领导委派 由企业和用户协商选择 竞争上岗 8.3 项目团队组建 8.3.1 项目经理的选择 P.206 一个优秀的IT项目经理至少需要具备三种基本能力： 解读项目信息的能力 发现和整合项目资源的能力 将项目构想变成项目成果的能力 项目如果是一条船，项目经理的作用就是让船上的人用力地划桨，朝一个方向奋力前进！ 8.3 项目团队组建 8.3.1 项目经理的选择 P.206 真正的人才，不是能够评判是非、指出对错的人，因为几乎每一个人都能做到这一点，真正的人才是能够让项目变得更好的人。 成功的项目领导者，无一例外都在致力于使项目更具有竞争力，更加美好，而没有一个是置身于项目之外的批评家、评论员。 8.3 项目团队组建 8.3.1 项目经理的选择 P.206 项目团队成员的选择一般采用招聘的形式，在进行招聘之前应根据人力资源规划做好招聘计划，即确定项目对人员的需求以及如何来满足这些需求。 在招聘的过程中，主管人员一定要注意运用规范化的招聘方法。调查显示，采用不正确的招聘方法，将导致50％左右的新成员在进入项目团队后的6个月内选择离开。 全面的获取应聘者信息，并将其与岗位的需求进行对比，坚持人职匹配、人事相宜的原则，成员的离职率将会降低至10％以下。 8.3 项目团队组建 8.3.2 项目团队成员的选择 表8-2　校园招聘中需要回答十大问题 P.207 8.3 项目团队组建 8.3.2 项目团队成员的选择 P.208 IT行业是智力密