《通过数据化地研究管理渠道》(吴兴波)中华讲师网.ppt

站得高才能看得远 市场朝什么方向发展？ 公司产品竞争优势在哪里？ 如何增加客户的重复购买？ 公司适合开发哪些新产品？ 公司价格体系如何建设？ 市场调查解决的核心和本质问题就是与消费者沟通问题 如何有效地调研呢？ 要明确、有针对性地去调研 要拟定收集资料的内容 制定资料收集的计划 原始资料的采集指深入市场搜集的第一手资料过程，又称实地调查法。 主要包括访问法、观察法、实验法和问卷法这几种方式。 信函调查法 问卷法 设计调研问卷 调研问卷的构成包括哪几部分？ 标题 编号 调研目的 答题方法 充分理解调研的主题 确定调研目的 选择调研的群体 确定调研的数量 设计同调研课题相关的问题 说明填写问卷的要求 根据我们的调研数量 打印问卷 归好档以利于我们开展调研工作 提问要清楚、要明确 有些问题不要有歧异 提炼要精短、避免语言诱导或暗示 要利于统计分析 不涉及个人隐私或忌讳的问题 用词要符合被调查对象的身份和年龄 尊重被调查对象 第一被调查对象绝对很放心 第二回答起来比较方便、准确度高 第三利于进行统计分析 第一要设计一些过滤性问题 第二在前面放一些预热性问题 第三提一些过渡性问题 第四在最后设计一些深度性问题 消费者分析 市场分析：SWOT分析 消费者测试 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you 营销需要策划 无中生有，落地生根； 兴风作浪，借势营销，引领行业发展， 共赴波澜壮阔之市场前景！ 大话营销 “吴”中生有，“兴”风作浪，“波”澜壮阔！ 知识不是力量，应用才是力量 知识就是力量？ × √ 营销的精髓不在于‘知’而在于‘行’！ --- 吴兴波 学习的目的在于应用，而且更重要的是应用。 --- 毛泽东 　　统计，顾名思义即将信息统括起来进行计算的意思，它是对数据进行定量处理的理论与技术。统计分析，常指对收集到的有关数据资料进行整理归类并进行解释的过程。 　　统计分析是统计工作中统计设计、资料收集、整理汇总、统计分析、信息反馈五个阶段最关键的一步。 统计分析法 是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。 系统分析法 限定问题 确定目标 调查研究，确定数据 提出备选方案和评价标准 备选方案评估 提交最可行方案 系统分析法的步骤 列表法： 将实验数据按一定规律用列表方式表达出来是记录和处理实验数据最常用的方法。 作图法： 作图法可以最醒目地表达物理量间的变化关系。 数据分析法 有什么样的经营，就有什么样的市场。 有什么样的营销策略，就有什么样的经营 有什么样的思路就有什么样的策略 好的市场是营销出来的. 好的营销是策划出来的. 好的策划是数据化分析出来的. 小结 销售不好，过分强调客观原因，不做深的数据分析。 管理者天天救火，忽略了核心工作“追”销售 市场、店面过多，没有办法实现标准化、差异化且量化地管理。 第一讲：现阶段的市场现象 销售数据混乱（并且有不少“真的假数据”混淆其中），不能形成有效的管理模型帮助分析和决策，于是拍脑袋的事情经常发生。 只能依赖销售系统的简单分析，而销售系统的数据只有基本的趋势、占比等分析功能，不能告诉你问题的原因所在，更不能告诉你如何解决问题。 现阶段的市场现象 你知道吸引客户的最主要原因吗？是产品、价格，还是其他因素? 你关注过新客户的来源吗？是知名度、品牌、销售人员拜访、营销广告、还是其他渠道？来源高的渠道一定可以带来具有长远价值的客户吗？ 你在营销首页展示了哪些产品？选择展示这些产品的原因和目的是什么？展示不同产品会对营销产生怎样的影响及最终是否会购买产品? 不管是新用户还是老用户，是不是都能在你这里找到他们想要的商品？