项目管理第二章程序.pptVIP

协调实施与互动控制 2. 4 2.4.7 计划变更控制原则 “计划赶不上变化”说明：一是计划做得太粗；二是社会信誉环境差，第 三方难以把握。计划变更需严格控制，原则如下： 不轻易变更计划 随时为变更计划做好准备 变更计划必须书面申请 预先制定计划变更程序 对变更临界点做出规定 协调实施与互动控制 2. 4 2.4.8 项目控制基本原理 任何实施过程都不可能与计划完全重合，正常的情况会围绕着计划指标 上下浮动。控制就是控制计划与绩效之间的偏差。 图10-15 三类偏差类型 红色曲线为基准计划， 是项目的约束边界 蓝色曲线为实施计划， 此为内部计划，指导计 划实施 黑色虚曲线是项目实施 的实际绩效，围绕这实 施计划上下波动 协调实施与互动控制 2. 4 2.4.8 项目控制基本原理 三类偏差 VS 三类问题 实际偏差 执行问题 计划偏差 管理问题 =实际值—计划值 =计划值—基准值 0正常，0则项目可能失败 目标偏差 决策问题 =实际值-基准值 0正常，0则项目已经失败 偏差VS措施 偏差不大，随机偏差则 无需行动 偏差较大且偏向计划曲 线但未超出临界值，纠 正实施过程 严重偏离计划并超出临 界值，需要修改计划 协调实施与互动控制 2. 4 2.4.9 多快好省的满意值 多快好省意味着突破由范围、时间、质量、成本四条边界构成的约束。 从绝对意义上，实现多快好省的关键在于技术革命 从相对意义上说，多快好省正是集成管理的宗旨 找出范围、时间、成本、质量相对值的优化组合，即为满意值 图10-16 多快好省的满意值 满意值： 时间——准确、及时 成本——经济、节约 质量——适用、稳定 范围——适量、力所能及 本章结束 第二章 项目集成管理 项目管理 融会贯通 第 中南大学商学院 毕文杰 教授 目 录 项目管理概论 01 项目集成管理 02 项目范围管理 03 项目时间管理 04 项目成本管理 05 项目质量管理 06 项目人力资源管理 07 项目沟通管理 08 项目供应管理 09 项目风险管理 10 2 第 章 项目集成管理 项目管理的宏观视角 01 项目启动与决策立项 02 项目管理计划的衔接 03 目 录 协调实施与互动控制 04 项目管理的宏观视角 2. 1 2.1.1 项目管理框架式横观纵览 五个管理过程 项目启动阶段 ——主要任务是决策立项 涉及的领域首先是项目的范围，做什么的决策取决于对项目效 益的评估；而不做什么的决策则取决于对项目风险的评估 项目计划阶段——项目管理中最重要的环节 项目计划阶段最能体现集成管理的特点，评价项目成功的是一个 满意值 ，体现为一个综合性指标 项目实施阶段——相对简单 涉及质量管理、人力资源管理、采购供应管理和信息沟通管理四 大领域。集成管理的作用是在实施过程中协调四者的关系。 项目控制阶段——集成管理在控制阶段发挥非常关键的作用 项目收尾阶段 涉及合同的收尾，文档整理并建立检索系统 项目管理的宏观视角 2. 1 2.1.2 滚动式循序渐进 图2-1 阶段性滚动完善 集成管理的宏观视角，需要动态眼光。计划随不确定因素明朗而逐步清晰。 项目计划由粗到细的滚动模式，经常用于范围说明书、工作分解结构、 活动定义、项目预算等的编制流程。 项目管理的宏观视角 2. 1 2.1.3 领域间互动关系 图2-2 约束条件相互影响 工期 成本 质量 三条约束边界的变动置换，可能是被动的，也可以是主动的；更重要的是不同要素的相互影响力之比在不同情况下是不同的，这一切构成了项目管理知识体系中最具挑战性的内容。 项目管理的宏观视角 2. 1 2.1.4 角色定位与转换 集成管理的宏观视角，还意味着项目经理角色的准确定位和灵活转换。 两面派？ 执行者 决策者 供应商 客户 发包商 投标者 儿子 父亲 立场不同 角色不同 项目管理的宏观视角 2. 1 2.1.5 时空的二维优化 项目如棋局，一盘棋的输赢取决于双方在时空上的运筹优化水平。 图2-3 时空坐标的二维优化 系统工程：经济目标 资源的空间优化 优选法：效率目标 资源的时间优化 效益的最优化 项目管理的宏观视角 2. 1 2.1.6 以运营模式为导向 麦当劳 普通快餐店 以运营为导向的项目 独立项目 标准的加盟标准 统一的食品种类 标准的门面装修 半成品统一加工 统一配送 ERP联网系统 随机选择位置 灵活独立口味 合适的装修 项目最终的结果就是为运营打造一个可以千百次重复的商务模式