现代企业管理《电子商务运营管理》总结程序.ppt

电子商务运营管理 课程名称 课程名称：电子商务运营管理 课程代号: 10422 专业名称: 现代企业管理（独立本科段） 教材 全国自考指定教材: 题 名: 《电子商务概论》 作 者: 邓顺国 课程性质和特点 电子商务在现代企业运营与管理中占有重要的地位，是现代企业必不可少的管理平台。通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务在企业管理应用的技能打下基础。 该课程的主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的运作过程、电子商务的技术基础及网络安全、电子商务的信息应用环境、网站建设与网络经营、网上支付与结算等。 设置本课程的目的要求 (一)掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。 (二)掌握电子商务的基本运营模式，了解各种模式的收益，并能够对现有网站进行收益模式分析。 (三)了解计算机网络基础知识，网络协议，网络基础技术，掌握互联网的基础知识；熟悉WWW技术及应用，与www相关的协议：了解HTML编程语言的基本结构、主要功能。掌握Internet、Intranet和Extranet等基础知识，熟悉互联网的接入方案。 (四)掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。 设置本课程的目的要求 (五)通过电子货币与其它货币方式的比较，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势； (六)了解电子商务运营与物流之间的联系。掌握电子商务物流模式的特点、对物流的要求；基本的物流技术；第三方物流给企业带来的益处；第三方物流的不足与第四方物流的出现等。 (七)了解EDI的基础知识。 (八)通过网络营销与传统营销的对比，掌握在线商务的优势；同时熟悉电子商务的四种主要模式，以及在线商务与企业效益之间的关系。重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程；掌握网络经营的总体战略。了解网络经营战略分析的主要内容。 (九)掌握电子商务网站建设与推广的基本步骤。 考试基本要求 要求自学者从电子商务基于实务的原则出发，理论联系实际，掌握了电子商务的起源、电子商务的基本模式、电子商务的技术基础、电子商务安全技术、电子商务的物流、电子支付和电子商务网站建设等内容，要求应考者理解和掌握电子商务基本知识、基本原理和基本技能，能运用电子商务有关知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 考核知识点及考核要求 本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。 本大纲在“考核知识点及考核要求”中提出三个能力层次要求；“识记”、“领会”和“应用”。这三个能力层次是递进等级关系。识记是指能记住学习过的基础知识；领会是掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，领会包括“识记”在内；应用是指在“识记”和“领会”的基础上，将知识加以综合运用，分析和解决有关的理论问题和实际问题，包括“识记”和“领会”在内。 对考核内容和考核目标的说明 识记：能解释有关概念、知识点的含义，并能正确认识和表达。一般出选择题（单项、多项）、名词解释、判断改错。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法. 能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系 。一般出判断改错、简答题。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 一般出论述题、案例分析题。 关于考试命题的若干规定 采用闭卷考试，考试时间为150分钟。满分100分，60分及格。 识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。 易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。 考试题型：一、单项选择题 二、多项选择题 三、判断改错题 四、名词解释题 五、简 答 题 六、论 述 题 七、案例分析题 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的定义及分类 （一）电子商务定义 电子商务的含义（广义）：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。 电子商务