项目管理理论v程序.pptx

项目管理师（PMP); 2;什么是项目？;什么是项目？;什么是项目管理？;项目管理发展的历史;运营是通过开展持续的活动来生产同样的产品或提供重复的服务的一种组织职能，例如生产运营、制造运营和会计业务。;项目管理与运营管理关系;项目管理与运营管理关系;项目管理与运营管理关系;如何管理项目？;一场婚礼引发的项目管理;一场婚礼引发的项目管理;事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。这些因素来自任何或所有项目参与单位。事业环境因素可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响。;组织文化、结构和流程； 政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）； 基础设施（如现有的设施和固定资产）； 现有人力资源状况（如在设计、开发、合同和采购等方面的技能、素养与知识）； 人事管理制度（如人员招聘和留用指南、绩效评价与培训记录、加班政策和时间）； 市场条件； 干系人风险承受力； 政治氛围； 组织已有的沟通渠道； 商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）； 项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）;干系人管理;干系人与项目的关系;客户／用户 客户／用户是将使用项目产品、服务或成果的个人或 组织，可能来自项目执行组织的内部或外部。 发起人 发起人是指以现金或其他形式，为项目提供财务资源的个人或团体。 项目组合经理／项目组合评审委员会。 项目集经理。 项目管理办公室。 项目经理。 项目团队。 职能经理。 运营经理。 卖方／业务伙伴;组织过程资产是指任何一种以及所有参与项目的组织所有的正式或非正式的方针、程序、计划和原则，也包括组织从以前项目中吸取的教训和知识;组织标准过程，如标准、方针（安全健康方针、项目管理方针），标准产品与项目生命期，以及质量方针与程序（过程审计、目标改进、核对表，以及组织内部使用的标准过程定义） 标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则 模板（如风险模版、工作分解结构模板与项目进度网络图模版） 根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则 组织沟通要求（如可用沟通技术与媒介、记录保留，安全要求） 收尾指导原则或要求（如项目审计、评价、产品确认，验收标准） 财务控制程序（如时间报告、必要的开支与支付审查、会计编码，验收标准） 确定问题与缺陷控制、问题与缺陷识别和解决，以及行动追踪的问题与缺陷管理程序 变更控制程序，包括修改公司正式标准、方针、计划与程序，或者任何项目文件，以及批准与确认任何变更时应遵循的步骤;风险控制程序，包括风险类型、概率的确定与后果及其矩阵 批准与签发工作授权的程序 过程测量数据库，用于搜集与提供过程与产品实测数据 项目档案（如范围、费用、进度，质量基准、实施效果测量基准、项目日历、进度网络图、风险登记册、计划的应对行动，确定的风险后果） 历史信息与所得经验知识库（如项目记录与文件，项目收尾资料与文件记录，以前项目选择决策结果与绩效的信息，以及风险管理努力的信息） 问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷状态，控制信息，问题与缺陷解决和行动结果 配置管理知识库，包括公司所有正式标准、方针、程序和任何项目文件的各种版本与基准 财务数据库，包括如工时、费用、预算以及项目费用超支等信息; 2;产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。;项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。;项目生命周期;项目生命周期;项目生命周期;项目生命周期;产品生命周期;组织对项目管理的影响;大多数组织都形成了自己独特的文化，其表现形式包括（但不限于）：;组织结构;职能型;项目型;弱矩阵型;平衡性矩阵型;强矩阵型;复合型型; 2;项目阶段;项目阶段不同于项目管理过程组。;;;项目管理过程组;过程组在项目或阶段中的相互作用;阶段与过程关系;阶段与过程关系;顺序多阶段与过程管理组;重叠多阶段与过程管理组;启动过程组;启动;规划过程组;执行过程组;监控过程组;收尾过程组; 2;;项目整合管理;项目整合管理;;项目整合管理;;项目整合管理;;项目整合管理;;;;项目整合管理;项目范围管理;项目范围管理;;项目范围管理;;;;;;;项目范围管理;;;项目时间管理;项目时间管理;;活动清单 活动清单是一份包含项目所需的全部进度活动的清单。活动清单中应 该包括每个活动的标志和足够详细的工作描述，使项目团队成员知道应当完成哪些工作。;;;; 通过估算活动资源过程，识别出工作包中的每项活动所需的资源类型和数量。 自下而上估算 ;;项目时间管理;;项目时间管理;项目时间管理;;项目时间管理;项目成