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围绕 了解理念: 海尔质量理念: 优秀的产品是优秀的人干出来的; 高标准,精细活,零缺陷。 海尔用人理念: 人人是人才,赛马不相马。 志高愿景: 造世界上最好的空调! 生产一厂管理执行理念: 五个统一:目标统一、思想统一、规则统一、行动统一、口径统一。 总结:理念是组织的灵魂! 认识管理定律:变与不变逻辑关系 问题: 1、 针对一个企业: 什么是变的? 什么是不变的? 2、基层管理者最缺失的是什么? 3、对“落地”与“固化”的理解。 对“不变”的认识 1、企业使命: 2、企业愿景: 3、企业价值观: 4、阶段性战略: 5、阶段性目标: 总结:理念不变 对“变”的认识 硬性: 市场、产品、客户、成本、人…… 软性: 思维、技术、方法、流程、机制…… 总结: A、“变”(方法、战术)”是为了保证“不变“(理念或者文化、战略)的东西永存! B、“变”才是保持“不变”唯一真理。 寻找“变”的生机(方法): 1、人力资源市场大势:年轻的80、90后,追求舒服! 引用:“世界是属于你们的” ——毛泽东对青年人的关怀影响至今 (原载《人民日报》1977年10月13日) 1957年11月17日,毛泽东在莫斯科向中国留学生讲话时说:“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八、九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。世界是属于你们的。中国的前途是属于你们的。第一,青年人既要勇敢又要谦虚;第二,祝你们身体好、学习好、将来工作好;第三,和苏联朋友要亲密团结。” 寻找“变”的生机(方法): 2、人力资源坚守的三周期:保资源、辨资源、留资源三者的协调性。 保资源:主要是针对招聘,通过招聘过程确保满足需求; 辨资源:通过对招聘进来的员工,进行筛选识别,对不秀者予以淘汰; 留资源:对招聘进来表现优秀者予以想方设法挽留,达到需求平衡; 第一周期:保资源,培训为主,监控为辅; 第二周期:辨资源,监控为主,培训为辅; 第三周期:留资源,绩效为据,接受文化; 寻找“变”的生机(方法) 3、新员工的管理(保资源): A、执行原则: “流水线”原理:确保每个岗位环节的顺畅,达到高效率! B、执行依据: a、根据月度生产计划量评估招聘人员需求量; b、根据每日排产升降幅度决定招聘时间周期; c、根据人力资源市场状况及本身工资水平评估需求人员招聘质量; d、根据需求量大小决定招聘方式(内部介绍、内部组员招聘、中介协助招聘); 寻找“变”的生机(方法) C、新员工心里状况分析: 五陌生:陌生的环境、陌生的上司、陌生的产品、陌生的制度(文化)、陌生的同事。 D、执行流程: 初试→正式填表→厂牌办理 →宿舍安排 →上班乘车 →培训接待 →培训讲座(一级培训) →线体安排 →二级培训 →班组安排→ 三级培训→岗位安排 → 饭卡跟进→饭堂、洗手间、饮水指引→下班跟进→次日早会欢迎仪式。 E、岗位安排执行原则: a、遵循流水线效率“瓶颈”原理:新员工与老员工技能差异及新员工数量与老员工数量比例选择方式。 b、遵循生命“生理钟”现象:白班与夜班的选择; c、遵循籍贯区域性的选择; 寻找“变”的生机(方法) 4、建立异常反馈渠道: a、工资异常; b、厂牌丢失; c、饭卡丢失; d、宿舍调整; e、请假; f、安全异常; g、厂服发放; h、岗位调整; 寻找“变”的生机(方法) 5、打造和谐氛围: (1)、建立和谐理念:《十二欢迎、十二反对》 十二欢迎 十二反对 欢迎言行一致者, 反对不求进步者; 欢迎行动高效者, 反对行动拖拉者; 欢迎工作主动者, 反对思想消极者; 欢迎自我约束者, 反对投机懒惰者; 欢迎工作求实者, 反对工作做假者; 欢迎面
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