高级人力资源管理师教材习题及参考答案总结.doc

高级人力资源管理师（一级）教材习题答案 人力资源规划 1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。 答：经历主要以下三个具体发展阶段： （一）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。特点： （1）、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规则（手册）、人事统计和员工记录等； （2）、管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理；（3）、企业雇主的认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额；（4）、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 （二）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。特点： （1）、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项； （2）、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责； （3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量； （4）、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。 （三）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。 特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。 答： （一）概念：人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 （1）、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。 （2）、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 （3）、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。 （4）、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。 （二）特征： （1）、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。 （2）、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。 （3）、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。 （三）衡量标准： （1）、基础工作的健全程度 （2）、组织系统的完善程度 （3）、领导观念的更新程度 （4）、综合管理的创新程度 （5）、管理活动的精确程度 3、说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及主要影响因素。 答： （一）概念：企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。 （二）、特点：一般特点： （1）、目标性（第一特点）； （2）、全局性； （3）、计划性（企业战略管理的计划过程包括战略分析、战略选择（战略制定、战略方案评价与选择）、战略方案的实施等内容）； （4）、长远性； （5）、纲领性； （6）、应变性、竞争性和风险性； 除具有以上企业战略一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点：精神性、可变性、可调性。 （三）、构成： （1）、企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：总体战略、业务战略、职能战略； 总体战略：也称为公司战略，是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。 业务战略：也称为竞争战略、经营战略，是公司二级战略或属于事业部层次的战略。 职能战略：是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展的战略实现的具体的分支战略。 （2）、人力资源战略规划按照不同的标志可以作出区分：从时限上可区分为长期战略规划（5年以上）、中短期战略（3-5年内），或者称之为人力资源策略； （3）、从层级和内容可以区分为人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与