中国化妆品市场现状和女性消费者行为材料.ppt

目 录 为什么关心女性消费群体? 女性的价值观 女性的沟通方式 女性的化妆品消费行为特点 化妆品市场定义 包括脸部化妆、眼部化妆、唇部化妆以及指甲化妆产品 中国化妆品市场现状 护肤品市场增长率 中国化妆品市场现状 中国彩妆品市场稳步增长，远远高于全球市场。 中国化妆品市场前景 市场前景乐观 中国化妆品市场发展趋势 女性的收入逐渐提高，愿意购买高端护肤品（Euromonitor,2003） 中国化妆品市场发展趋势 有潜力的高档品牌市场 一般而言，奢侈品是指顶级的服装、化妆 品、鞋、珠宝首饰、高档手表、高档皮具、 香水等等（中国日报，2004） 中国化妆品市场发展趋势 有潜力的高档品牌市场 中国化妆品市场发展趋势 本地品牌占销售量的40%，但仅占销售额的10%（Euromonitor,2003） 中国化妆品市场发展趋势 比如欧珀莱的JS： 目标群体：男性 产品：润唇膏 定位：高档 中国化妆品市场发展趋势 将会出现越来越多的消费品，直接针对高收入的女性群体(Future Burst,2002) 高收入女性对潮流敏感，愿意尝试新产品 他们强调个人风格和个人品位，并且希望通过自己使用的产品来突出自己的个性（Euromonitor,2003） 女性消费行为 中国化妆品市场发展趋势 到2010年，中国市场将出现各种国际顶级品牌（Future Burst,2002），同时带动高档化妆品市场 西方高档品牌将会迎合中国消费者口味，在其产品中融入中国文化和风格(Future Burst,2002) 消费者将会有更加多的机会去接触各类高档品牌，应运而生的是许多新兴的零售商、俱乐部、私人团体等(Future Burst,2002) 中国化妆品市场发展趋势 随着更多的外资品牌的进入和本地品牌的提升，化妆品市场竞争将会更加激烈 扩大市场份额的重要手段是新产品开发，寻找新的细分市场 建立品牌形象，提升顾客忠诚度 为什么关心女性消费群体？ 女性占中国人口总数的比例 为什么关心女性消费群体？ 居民收入持续增长（国家统计局） 为什么关心女性消费群体？ 资料来源：“华坤女性调查中心”妻子名下的财产有多少调查，有效样本为1020个，调查对象为28-49岁的妻子 为什么关心女性消费群体？ 日常消费品，尤其是化妆品，实际针对的是女性群体。 女性不仅仅在花费自己的收入，同时还支配着家庭的收入。 中国女性人口将拥有更强的经济能力，对社会文有更深远的影响。 女性的价值观 现代妇女的主要角色 女性的价值观 价值观取向 女性的价值观 愿意成为“好母亲”的比例（全球女性大调查，2003） 女性的价值观 绝大多数人不赞成“妇女回家”(76.6%) 现代妇女不应该只得到家庭的肯定,更应该得到社会的肯定(48.97%) 即使有足够的积蓄也不甘于只做家庭妇女(61.4%) 女性的价值观 女性的经济独立意识和理财能力不断增强,同时也需要了解如何建立自信和处理各种不同的社会角色。 随着独立性的逐渐增强，女性会定义自身的价值；既坚持传统的家庭观念，同时又在新的领域去肯定自己的价值，力求在两者间达到平衡。 面对更多的压力：家庭压力、工作压力 女性的价值观 和谐、关心、体谅和忠诚 女性的价值观 资料来源：Martha Barletta(2003),Marketing to Women,刘茜（译），北京；中国商务出版社 女性的沟通 沟通的目的 互相竞争或者显示优越 群体团结和维系关系 沟通策略 非合作性对立 合作性和支持性 沟通方式 从要点着手 堆砌细节，仔细清楚 传达信息和解决问题 通过共鸣接触，建立关系 口头争锋和取笑 交换或谈论个人信息 女性的沟通 与女性沟通的重点是通过强调共同点来建立良好和亲密的关系 运用与个人相关的资料来传达信息或是突出女性能认同的价值观 女性希望能够感受到关心，沟通过程中的感情流露会令沟通更加有效和深刻 女性的化妆品消费行为特点 大部分女性（84%）认为外貌是表达自我的重要方式。 大部分女性认为自己的自尊心比较强（54%）或非常强（42%）。比起其他地区的女性，亚太地区女性的自尊心明显偏强。 女性的化妆品消费行为特点 ?的女性每天用少于30分钟的时间来装扮（平均26分钟），尤其是亚太地区的女性（平均20分钟）。 女性的化妆品消费行为特点 资料来源：Global Women’s Survey,2003 女性的化妆品消费行为特点 面膜 面部磨砂 眼霜 抗衰老护理产品 女性的化妆品消费行为特点 更倾向在一段时间内使用同种颜色的彩妆品（60%），而不是跟随