基于西门子交换机的酒店通信解决方案建议书总结.docVIP

基于西门子Hipath交换机的酒店通信解决方案建议书 三信电子科技有限公司 2010年01月 目 录 1 概述 1 1.1 3C酒店通讯系统解决方案的效益 1 1.2 网络结构示意图 3 2 产品简介 3 2.1 3C酒店通讯系统 3 2.1.1 JDS酒店资产管理系统（PMSI） 3 2.1.2 JDS语音邮箱系统（VMS） 5 2.1.3 JDS语音确认系统（VCS） 6 2.2 酒店前台管理系统 7 2.3 西门子HiPath交换机 8 2.3.1 西门子HiPath交换机系统特征 8 2.3.2 西门子HiPath系列交换机接口 9 2.3.3 西门子HiPath系列交换机组网方式 10 2.3.4 西门子Hipath系列交换机的优势 11 3 系统运行要求及配置 12 3.1 环境要求 12 3.2 电力要求 12 3.3 方案配置表 13 4 培训及技术服务 14 4.1培训课程 14 4.2技术服务 15 5 部分成功案例 17概述 三信电子科技有限公司十分荣幸为贵方提供全套集成的酒店通讯系统解决方案。我们非常感谢贵方予以我们参与竞争的机会，我们将十分珍惜这次机会，充分调动各种资源，凭借丰富的行业经验和成熟的技术全力支持贵方的酒店信息化系统建设，为酒店管理水平和服务质量的提高贡献力量。 公司简介 三信电子科技有限公司（简称：3C科技）是JURUDATA SERVICES SDN. BHD.(简称：JDS公司)在中国的代表。公司在吉隆坡设有产品研发基地，在北京、上海和广州设立了办事处，软件产品以可靠、稳定、高效和优越的性能而著称。公司产品销往30个国家和地区，其中亚太地区就有近3000家高端酒店用户。过硬的软件质量和满意的售后服务让我们的客户群仍然在不断的扩大中。 公司经过一系列的战略化调整由单一的酒店软件餐饮娱乐、电子门锁等专业领域全方位为客户提供整体的解决方案，为实现化管理奠定了坚实的基础。 完善的人、财、物管理，全面掌握酒店经营状况 卓越的流程管理，帮助酒店推行规范化和人性化管理 持续的产品升级，适应酒店未来的业务变化 3C酒店通讯系统包括：酒店资产管理系统（PMSI）、语音邮箱系统（VMS）和语音确认系统（VCS）。它将当今最先进的通讯信息网络技术、酒店现代经营管理概念和服务理念有机的结合起来，为酒店提供数据、语音、视频等通信综合解决方案，具有以下特点： 实现多途径的通信功能 　　通过HiPath交换机实现有线、无线、语音、数据、视频等通信功能。另外，在提供语音通信的同时，能够实现房间之间、房间/酒店局域网之间、房间/会议室局域网之间的网络互连业务。同时，HiPath交换机可以以无线接入方式(WLAN)，来弥补布线不足的问题，还能扩展IP电话、酒店短消息业务、虚拟私有网络宽带互连等业务，方便入住酒店的客人与外界进行宽带通信。 提供可拓展的业务互连平台 PMSI作为酒店业务信息数据交换的枢纽，将酒店的通讯子系统和其他业务子系统无缝融合于一体，形成由多系统构成的完全自动应用网络结构示意图 产品简介 3C酒店通讯系统 JDS酒店资产管理系统（PMSI） 随着高质量服务需求的不断增加，酒店将不断完善各种服务设施和提升服务水平，以使酒店提高入住率。 JDS酒店资产管理系统（PMSI），是介于前台管理系统和交换机系统之间的中介系统。借助于它能完成上述两系统所提供的诸多功能，同时进行各种费用（包括电话费和网络宽带费等）的计算。 JDS PMSI的特点和功能： 序号 特点和功能 描 述 1 将话费记入客人帐单 ： 酒店能通过该系统实现不同类型电话的计费（本地、IDD、DDD、800免费、人工转接和Internet上网）。 2 使用客房电话实现小酒吧消费记帐和房态更新： 实现客房服务员将小酒吧消费帐计入前台系统，并能将前台系统中的房态进行更新。 3 电话升降级： 客人在前台办理入住和退房时，系统自动对客房电话进行相应的升降级设置。 4 留言灯： 实现根据客人是否有文本留言、语音留言和传真信息，打开和关闭留言灯。 5 客人姓名更新： 接线员能获得一致的客人姓名，以准确应答客人的电话。 6 数据交换： 实现前台系统和交换机之间的数据同步。 7 日报和月报及综合报表： 夜审员和财务人员可获得按分机号和按部门分类的报表，以及汇总的日电话费报表和小酒吧消费报表。 8 无响应超时报警 ： 如果有任何连接到PMSI上的设备工作失效,系统都能及时发现，并以声音和图示来警告用户。 9 数据监控： 所有转送到PMSi和从PMSI发出的数据，都能在屏幕上监视到。 10 小酒吧项目表： 每个小酒吧的详细项目都存储在系统中。 11 各种在线数据维护： 当PMSI在后台进行实时作业时，用户可以调用系统维护文件来修改