技术开发管理制度总结.doc

技术开发管理制度 2014（试行） 主 题： 软件开发管理制度 文档编号： 版本说明： 版本号 版本日期 作者 备注 V1.0 2014年10月30日 牟宝林 创建 V1.0 2014年10月30日 牟宝林 审批 目录 第一节 总 则 3 第二节 立项管理 3 第三节 需求分析 4 第四节 项目计划和监控 4 第五节 系统设计 5 第六节 系统实现 5 第七节 系统测试和用户测试 6 第八节 试运行 7 第九节 系统验收 8 第十节 系统上线 8 第十一节 合作开发管理 9 第十二节 系统交付 10 第十三节 外包开发管理 10 第十四节 附则 10 附件一 立项分析报告 11 附件二 业务需求说明书 14 附件三 系统需求规格说明书 17 附件四 需求变更申请 26 附件五 项目计划书 28 附件六 项目计划变更说明 32 附件七 设计说明书 33 附件八 单元测试用例 36 附件九 设计评审报告 38 附件十 系统/用户测试计划 40 附件十一 系统/用户测试报告 43 附件十二 试运行计划 44 附件十三 数据迁移计划 46 附件十四 数据迁移报告 48 附件十五 试运行报告 50 附件十六 系统验收报告 51 附件十七 系统上线计划 54 附件十八 系统验收评估报告 57 附件十九 系统交付申请 59 第一节 总 则 为规范自有软件研发以及外包软件的管理工作，特制定本制度。本制度适用于公司软件研发与管理。 本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造，此类工作均需要以项目制管理。 本制度中自行开发是指主要依赖公司自身的管理、业务和技术力量进行系统设计、软件开发、集成和相关的技术支持工作，一般仅向外购置有关的硬件设备和支撑软件平台；合作开发是公司与专业IT公司（合作商）共同协作完成IT应用的项目实施和技术支持工作，一般形式是公司负责提供业务框架，合作商提供技术框架，双方组成开发团队进行项目实施，IT系统的日常支持由技术研发部承担；外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集成、培训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该公司（承包商）负责应用项目的实施。 软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。软件工程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移。 除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、开发组（可能包括网络管理员和合作开发商）。 第二节 立项管理 提出项目需求的部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》（附件一），开展前期筹备工作。《立项分析报告》应明确项目的范围和边界。 需求提出部门将《立项分析报告》交相关部门会签后，上交公司总裁与董事长进行立项审批，以保证系统项目与公司整体策略相一致。 《立项分析报告》得到批准后，成立项目组（如果是外包开发，则成立外包商项目组；如果是合作开发，则与外包商共同成立合作开发项目组，以下统称“项目组”），项目组应包括业务组（由公司技术研发部需求管理组和相关业务部门组成）和开发组（自行开发为技术研发部开发组、网络管理员；外包开发为技术研发部指定的开发组长、网络管理员和外包商成员；合作开发为技术研发部开发组指定人员、网络管理员和外包商成员）。公司技术研发部PMO（项目管理办公室）委派一名项目经理负责监督项目的进度，进行项目管理工作，确保开发能及时完成并能满足业务需要。项目组人员的选择应满足项目对业务及技术要求，项目组人员应有足够的业务和IT技术方面的专业知识来胜任项目各方面的工作。 第三节 需求分析 立项后业务组对用户需求进行汇总整理，出具《业务需求说明书》（附件二），并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。经系统使用部门审批确认，作为业务需求基线。 业务组在获得《业务需求说明书》后，提出技术需求和解决方案，并对系统进行定义，出具《系统需求规格说明书》（附件三）。《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求（界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标(KPI)等），最好是采用原型方式表达。《系统需求规格说明书》需要由业务组提交给相关业务部门负责人确认。 对于合作开发的项目，当业务需求发生变更时，业务组应提交《需求变更申请》（附件四），项目经理审批后交给开发组长实施。 项目组应对需求变更影响到的文档及时更新。 第四节 项目计划和监控 软件开发采用项目形式进行管理。项目经理负责整个项目的计划、组织、领导和控制。 需求分析过程中，项目经理组织制定详细的《项目计划书》（附件五），包括具体任务描述和项目进度表等。 在项目的各个阶