居家养老服务呼叫中心总结.doc

居家养老服务呼叫中心 通用软件及服务部分 2014年4月14日 文德汇通技术有限公司概述 本文档根据居家养老服务中心项目需求，描述该项目所涉及的通用软件及软件售后服务的内容。 系统简介 系统结构 通用软件 名称 型号 设备/材料规格型号 数量 单位 单价 合计 备注 操作系统 服务端操作系统 Windows 2012 server windows 2012 server 标准版64位 套 Microsoft 操作系统 坐席操作系统 Windows 8 windows 8 专业版 套 Microsoft 数据库 数据库服务器 + 统计服务器 Oracle Database Oracle Database 11g Release 2 2 套 4 安全软件 网络版小型企业版 网络版小型企业版for Microsoft windows（50用户） 套 瑞星 监控软件运行、性能监控Surveillance Surveillance for oracle 1 套 Bradmark 6 数据库优化工具io性能优化Dbcontrol Online DbcontrolOnline for oracle 1 套 Bradmark 7 数据库复制同步工具灾备，数据R7-DIP R7-DIP 企业版 1 套 R7 操作系统软件 Windows Server 2012 包含了大量新功能，可解决现代化 IT 基础架构与员工所面临的各种需求。这一体验的核心在于，需要将更多负载、应用程序，以及服务通过扩展和虚拟化，迁往云端。 Windows Server 2012 包含了我们在构建、管理，以及运营私有和公共云方面积累的经验，所有这一切都以 Windows Server 为基础。我们通过这些经验创建的操作系统能够为组织提供一套可扩展的，动态的，支持多租户环境的平台，将全球的数据中心与资源用安全的方式连接在一起。无论公共云或私有云，都需要依赖相同的技术，无论部署在托管环境、单服务器环境、小型办公室，或企业数据中心内，都应该为用户提供一致的应用程序、服务、管理，以及体验。这一切都是类似的，并且无论是小型企业或最大规模的公共云，整个平台都应该能够进行一致的扩展，并能轻松管理。 新的服务器管理程序：创建、管理服务器组 新的服务器管理程序界面的优势之一就是创建服务器组（server group）的能力，所谓服务器组就是已在企业网络中存在的一组服务器，可通过新的用户体验来管理。创建新的服务器组可以管理有着相同属性的每台服务器一个服务器组包含运行IIS的所有机器，例如数据库服务器组等等并可随你的意愿提供组中任何一台服务器上的特别信息。这对于一个尚未部署专用监控软件的组织来说可是一项大大的福音。 更好的版本和SKU选项 　　新的操作系统对于微软清理含糊不清的价值主张来说肯定是件好事。操作系统核心是相同的，而你要买的版本标准版或数据中心版需要依据你是否想运行两个虚拟机作为子操作系统，或者更希望无限制的子系统虚拟化而定。不再有企业版来扰乱工作。这对所有人来说都是一个大胜利。 先命令行、后GUI心态 　　Window Server的重点已经从GUI为主的哲学转向了GUI可选的心态。在首次安装OS时，OS会要求你在基本核心与全安装之间进行选择。基本核心一般是首选、推荐选项。一旦你安装了Windows Server 2012的核心版，也可以简单地安装GUI任务便可切换到GUI上去，不需要的时候还可以卸载掉，而不必选择全安装。 Hyper-V复制 　　Hyper-V Replica允许你从一个地点将一个Hyper-V虚拟机加网络连接复制到另一个地点而且不需要有任何共享存储。这对于微软世界中的灾难恢复、高可用性和其他方面来说的确是一个很好的事。VMware也在做这件事，不过它对新许可证的收费却超出了其能力。 　　这种复制功能可以让在世界各地创建服务实例成了只须点击一下或两下鼠标的事情（假定网络连接性已存在）。在Hyper-V管理程序的新Hyper-V Replica界面中，包含有更简单的界面可设置复制队列，包含有更好的流程监控，以及复制系统与合作伙伴的整体健康。 扩展的PowerShell功能 　　在Windows Server最新版中有数百条之多的命令行指令。这将会让工作变得更轻松，因为PowerShell本质上就是你管理操作系统上所有工作负载的首选方法。 简单易用的存储空间功能 　　存储空间是一种创新功能，基本上就是采用各种商品化存储硬件廉价的硬盘及其控制器，例如JBOD（非正式的说法就是一堆硬盘），然后将它们转变成存储池，这个存储池可以划分成存储空间，每个空间使用起来就像普通硬盘一样。 　　每个