领导与激励案例总结.docVIP

模块一：领导自我设计的新模式 美国通用电气公司的领导者开发系统 “GE党校” 美国通用电气公司(GE)的成功，韦尔奇的“舵手”作用无可否认，但更深层次地，应该考察以“领导开发”为核心的人力资源开发系统。 GE公司是一家可以同麦肯锡齐名的培养企业高级经营管理者的人才基地。具体负责领导者开发工作的核心机构是设在纽约的“领导开发研究所”，又被我国企业界称为“GE党校”。 从摩天大楼林立的纽约曼哈顿驱车往北大约一个小时的车程，穿过一片广阔的杂木林，就可以看见在宽阔的哈得逊河畔有一片大学建筑模样的楼房，那就是美国通用电气公司(GE公司)地处纽约州克罗顿比尔的“领导能力开发研究所”。这是GE公司最重要的“领导者培养基地”。 六级课程 “领导开发研究所”的培育对象与课程大致可以分成两大类：一是以尚未走上管理岗位但具有领导潜能者为对象的初级课程；另一类则是以经理以上现任企业管理人员为对象的高级课程。前者分为两个等级，后者分为四个等级。 第一级：在这个类似于金字塔形的人才培育系统中，最基本的是《领导基础》(Leadership Essential)课程，参加学习的对象主要是在GE公司工作了6个月至3年、有培养前途的二十来岁的年轻职员。这个课程为期一般是7天，每年要举办16次，有820人参加。具体内容涉及答辩技巧、与不同国籍的学员进行小组讨论的方式以及财务分析方法等。 第二级：是以未来经理为培养对象的《新经理成长》(New Manager Development)课程。参加这个课程的人都是具有较高潜在能力，在公司内达到“A”级的三十岁左右的职员。在这里主要学习经营决策方法、成功案例分析、评价下属方法和有关财务知识等。 第三级：进入了首席执行官杰克·韦尔奇亲自参与执教的现任经理培训队伍。这个课程每年举办7次，由60～70人组成一个班，进修期为三个星期。在这里学习都是在GE公司工作8～10年，持有本公司认股权资格的职员。参加者30%是来自美国以外的员工。学习内容包括经营战略制定方法，如何管理国际性集团，为解决目前GE公司面临的问题提供思路等。 第四级：以来自世界各地的GE公司下属企业负责人为对象，名为《全球经营管理》(Global Business Management)的课程。该课程每年举办3次，每届3个星期，一个班级40人，学员要求至少在GE公司工作8年，生产、销售、市场和保障部门差不多以相等的比例派员进修。 第五级：《在实践中学习》(Action Learning)课程，对企业发展战略有相当大的直接影响，是最受重视的课程。这种学习实际上就是一种共同探究GE公司所面临的问题之解决方法的智囊活动。学员们同奋战海外一线市场的企业经营者对话，他们虽然也是GE公司的一员，却像公司外的智囊顾问一样发挥咨询作用。具体的学习内容有：企业领导方法，GE所处的竞争环境，组织变革，企业伦理学，财务分析，战略合作方式等。其最后一道培训环节，是在以首席执行官韦尔奇为首的GE公司30位最高领导者面前汇报成果、回答提问。 第六级：以高级企业负责人为对象的《经营者发展》（Executive Development）课程。一年举办一次，一个班级40人，历时３个星期。学员都是GE有10年以上工龄的高级经营管理者。其特别之处在于其活动的独立性，有GE公司所属集团的CEO提供资金，将自己行业发展的某个设想提交这个班级进行研讨，由他们提出实施方案，就象出钱请管理顾问公司帮助解决实际问题一样。出此以外，还要学习了解一个跨国企业领导者必须把握的政治、经济、社会发展趋势，以及参加GE公司所面临的各种经营课题的探讨等。 培训目标 GE“领导开发研究所”的宗旨就是为公司培育领导和管理人才，每年大约有六千多GE公司在世界各地下属企业的负责人或经营管理人员来这里进修，经理级以上的课程有半数以上是由GE公司的领导授课。 首席执行官韦尔奇平均每星期要来这里讲一次课。他承担这里四门课程的教授，每次都以“教师”的身份为“学生”进行３个小时以上的授课，一年约有1000名学员亲聆他的授业。当然，这种授课并不是像我们在一般大学里经常看到的那种教师向学生的单向“灌输”，而是一种双向互动的交流。韦尔奇说：“我十分希望那是一种敢于反驳上司的出自内心的对话”。学生——也就是那些来自基层的干部们，都会直言不讳地向他们的最高领导陈述自己的见解，对公司实际经营有益的建议就会得到采用。自从1981年就任CEO以来，韦尔奇直接面授过的学员已达17000人，每年听他讲课的学员近千人。 韦尔奇强调，GE需要并着力培养的企业领导者至少应具备以下四个方面的素质：首先他必须充满活力；其次，他必须具有能够以自己的活力去鼓舞、调动他人的能力；再次，他须具有当机立断的果断决策能力和精神；最后是实践能力，领导者应该是一个会筹划并高效实施计划的实践