零售行业中的TTT概论.pptx

培训师成长手册;公司相关信息，技能等如何传递给店长 让他们具备相关知识，以提高店铺产能。;我们为什么要进行TTT的培训？ ;目录;;成人学习--特点;成人学习--特点;已掌握知识的量;成人学习--原则;;;;成人学习--原则;;;成人学习--教学方法;;休息一下！;;;头发凌乱吗？ 脸上干净吗？ 衣服整洁吗？ 面带笑容吗？ 情绪饱满吗？;培训师的四大能力;;培训师的四大能力;培训师的四大能力;培训师的四大能力;培训师的四大能力;培训师的四大能力;培训师的四大能力;;说的反义词是什么?;聆听的技巧;回应的技巧;有效聆听与回应对授课的益处;;培训师的基本素养--培训师的四大能力;培训师的基本素养--培训师的四大能力;眼神的交流;培训师的基本素养--培训师的四大能力;培训师的基本素养--培训师的四大能力;小测试;视频分析（一） 《米歇尔的演讲》 ;讨论（一）;如何克服焦虑;;;;;马斯洛的需求层次理论;;罚 打着往前走;视频分析（二） 《永不放弃》 激励教练.flv;讨论（二）;激励的机制;激励的机制;激励的机制;激励的机制;激励方法;钱不是最重要的激励因素;分享;休息一下！;激励的误区;案例分析;Linda是一个队工作认真负责的店长，平时对员工的要求非常高，只要员工不能完成她安排的工作，她常常是不顾及颜面，公开批评，店员对她都是惟命是从。 店员们纷纷议论，他们从来没有得到过店长的表扬和赞许，好像在她眼里，大家都很差劲。工作氛围非常低落。 ; Linda犯了哪个激励误区？ 这种情况该如何改善？ ; 后来Linda意识到了自己的问题，先从工作的细节入手，对于老员工完成了一个比较复杂和辛苦的工作后，她都会表示感谢和赞许，并买些饮料慰劳大家，对于新员工会设立阶段性目标，每完成一个目标都会鼓励员工，批评也更加注意方式方法，店里的气氛也越来越融洽。;;年轻人犯了哪个误区？有什么好的方法可以让小狗养成不在家撒尿的好习惯？;年轻人可以通过奖励的方式，比如把狗带到室外撒尿，之后每次都奖励一根肉骨头。 惩罚只能让人停止做某件事，但是惩罚之后的效果，仍然不会激励被惩罚对象如预期中主动向良好的方向改善，???就是奖励比惩罚有效的原理。;随堂测试;终于，他们想出一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等到其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己迟到最少的，每个人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。;越多分享~ 越多收获~;;2014 夏季 COOL JEANS / 顽酷系列上市计划 1： 产品线及产品销售要点回顾 2： 店铺陈列支持参考 3： 市场支持参考 4： 销售目标;4月推介;COOL JEANS 产品重点 ;501 Cool功能性面料;紅旗褲款 cool功能性面料;04511-1255 PLAZA TAUPE RMB 699 4月上市 511Fit; 全新 COOL JEANS （女装）产品销售要点： 1：采用市场占有率最高的高档功能性牛仔面料COOLMAX，快干，耐久，柔软，透气 2: 年轻时尚的全新“双车线”细节设计 3： 产品线涵盖长裤，7分裤，短裤，紧身，直脚，窄脚各种不同款式，一定满足您的需求 ;理解误区： COOL JEANS是否只适合夏季穿着？ COOL JEANS 功能性面料主要是通过排湿/吸汗等功能令顾客在炎热夏季穿着后感觉凉爽，这一功能同样会令客人在其它季节穿着我们Cool Jeans 比普通面料的牛仔裤更加干爽舒适。。。 所以COOL JEANS并不是只为夏季研发。。。;PS: 供参考，详细细节以BE Team 最终版指引为准;店铺第一展桌展示模仿图 （男生/女生）;市场支持;销售目标;店铺QA;培训流程-知识类ICTS;;培训流程-知识类ICTS;培训流程-知识类ICTS;;;培训流程-技能类IDPFS;培训流程-技能类IDPFS;培训流程-技能类IDPFS;培训流程-技能类IDPFS;培训流程-技能类IDPFS;情景演练（二） 零售终端POS机的基本操作;总结 ;THANKS