感觉系统5大入口.ppt

营销无处不在 21世纪的营销是对人天性的迎合 我们每个人都面临困境！ 每个人都知道自己的问题？ 每个人都改变不了自己的问题？ 必须重塑感觉系统，用新的感觉系统来替代旧的感觉系统。 走出葛氏困境！ 奇妙之处在于错误大家都能认识到，批判错误本身也成为谋取错误的一个工具。 我们批评这个错误本身，就在获得这个错误带来的好处。 反腐败不影响腐败 自我中心 结论 关键的不是正确和错误：关键是我们正确的时候，我们 从正确中获得多少？ 我们错误的时候，我们从错误中失去多少？但是对与错往往 是潜意识制造的： 所以，要走出这个困境就必须通过新的感觉系统来 替代原来的感觉系统。 五大入口重塑感觉系统： 开放 责任 稀缺 PK 节点 感觉系统一：开放 视开放安全，不开放不安全； 视错误安全，没错误不安全； 开放系统不依赖感情； 封闭系统依赖感情； 做销售的入门级功夫：就是消除敌意，微笑体验和拥抱体验 封闭系统是一个没有交换的系统，就必然导致人们的感情交换，不交换物质交换感情； 物质交换感情； 开放交换的物质就减少了感情交换，比如：家庭，公司 美国人永远走不到心理；不是他不接受你；其实已经接受你；因为你要的太多了；给你的安全感，你不想要，不使用情感做的也很好；应为你要的太多了，给你的安全感，你不想要，不使用情感反而能做的很，因为那样做安全。 感觉系统二：责任 为什么大家都知道结果很重要却不结果？ 支配我们行为的是我们的潜意识或叫无意识。 我们在竞争下，老板下，压力下，我们的意识就获胜，就出结果。 当我们的无意识在起作用的时候，我们就对我们的行为合理化，反而不出结果。 结果很难进入我们的无意识系统，它是刺激我们的理性系统（工资卡） 凡是我们要问当事人的感觉是我的事情还是你的事情？为什么要担心 一个其实不存在的问题？只要你担心你或说你认为存在它就存在， 指出错误其实是最安全的。 责任（责任下移） 责任感觉系统：帮助别人一把，实际上是在拿别人的利益。 而不是要别人拿他的利益，就是要他独立。 不拿他的利益，关键在于是他独立的时候了! 对人是无限责任 感觉系统三：稀缺 稀缺的原点电话人性拒绝太容易得到的东西所以， 劳动并不 创造价值，稀缺创造价值。 身边的景点不去看， 表面赚钱的地方就是最不赚钱的地方。 （彩票，传出来全是赚钱的信息，明星代言） 你没有价值，你推荐的东西也没有； 有求必应不是客户价值 足够的稀缺才有足够的价值 《毕 加 索 自 画 像》 毕加索 4980万元 《鸢尾花》 梵.高 5330万元 《红磨坊街的舞会》 雷诺阿 1960万美元 《加歇医生的肖像》 梵.高 8450万元 感觉系统四：PK PK的结果产生的是稀缺。 PK的最高境界是仪式，仪式过程贯穿稀缺。 结婚本质过程就是PK的过程；而简单的婚礼背后带来的是降低婚姻的幸福感，就是需要仪式和那一刻的感觉。 所以的过程体现稀缺，最后就是最大的稀缺。 买戒指不重要，送戒指的仪式很重要。 没有稀缺的感觉系统就不足够去迎接PK. 感觉系统五：节点 做管理最重要的就是给下属发出清晰的信号； 目的：让所有的人处在安定的状态，节点关键就在于控制预期； 节点控制在出问题了怎么处理？应该按住所有的地方；再处理出问题的地方； 哪里出问题了；我不管；我管其他的地方；其他地方都解决了再处理这个地方； 所以，先不理他；但必须处理他的客户；先稳住客户；紧急的时候处理客户； 电话本身是一个信号；把时间和心境留出来了；永远保持这样烂了就烂了的心态； 节点控制在处理问题中的应用：就要把所有人明确出来；不要满负荷；要不不参加； 最容易出问题就是： 我在忙，你没事； 而感觉应该是大家都在忙；有人处在没事干就容易出问题。 节点运用关键： 节点运营并不难：关键不要做的太多；实际上是控制少而不是多；要把最基本的 地方进行控制；是最少控制，前提是要学好分类；没有分类就没有最少。 关键运用：节点日报；比如天气预报；就是做预期； 节点操作要点：1.切块 2.底线控制 百分之百责任！ 我们不能改变环境，我们能改变自己 我们每个人改变了自己，就能改变环境 结果=没有结果+借口 收获同情，失去成功 收获帮助，失去责任 收获安慰，失去自信 收获依赖，失去独立 十 一 受害 同情，安慰，帮助，依赖，无责任 独立，责任，结果，声望，自信，成功，地位 对于强者 结果=没有借口+100%责任 高效执行入口： 百分百责任思维： 责任为荣，抱怨为耻 百分百思维的流行问语 领导的不好，是不是我们不努力工作的理由呢？ 别人犯错误是不是我们犯错误的理由？ 我们为谁而努力？我们为谁而存在？ 我们的眼睛里，看到的是别人的错误，还是我们自己的成长？ 我们是在对我们自己的生命负责任，而不是对别人的