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【复习目标】 1、能够运用消费者权益的有关知识分析案例并掌握正确的维权途径。 2、培养学生的综合分析能力,学以致用能力 3、增强权利义务意识,争做一名理性消费者 。 【直击中考】 考点一:消费者的权益 考点二:消费者的维权途径 1、小张同学花210元买了一双耐克牌运动鞋,才穿三天就出现了开胶现象,于是找到商店老板要求退货。老板挖苦道:“210元就想买到真的耐克,真是幼稚,要退货免谈。”小张同学于是向该地消费者协会投诉。材料中老板的言行,侵犯了小张同学的( ) ?自主选择权 ?知情权 ?公平交易权?依法求偿权⑤安全权 A.??? B.???⑤ C.??? D.????⑤ 2、作为消费者,当你的合法权益受到不法侵害时,可以向下列 ( ) 部门申诉。 A.工商局 B.消费者协会 C.仲裁委员会 D.人民法院 随着人们健康意识的不断增强,绿色食品越来越受青睐。一时间,假冒伪劣绿色食品充斥市场。 3、假冒伪劣绿色食品的生产和销售( ) ?影响诚信社会建设 ?败坏社会风气 ?扰乱市场经济秩序 ?侵犯消费者的智力成果权 A.?? B.?? C.??? D.??? 4、对生活中形形色色的造假现象的治理,下列网友提出的做法中可行且有效的是( ) 水中月:重罚造假者,让其自食其果 ?安之素:要形成对造假人人喊打的社会氛围 ?思无邪:加大打击力度,依据刑法处罚所有造假者 ?漫游者:增强消费者防范意识,提高识假能力 A.??? B.??? C.??? D.??? 分析说明题: 2014年《消费者权益保护法》首次“大修”,增加了许多保护消费者权益的条款,如消费者享有七日“后悔权”、禁止泄露消费者信息、销售假冒产品进入信用档案、违法广告代言人负连带责任等。但现实生活中还存在诸如:使用地沟油、添加三聚氢胺的奶粉、注水猪肉、假种子等的事情。 结合以上材料谈谈你的看法。 ①小范买“低碳制造”的手机,这是用环保的眼光选购商品,既有利于自己的身心健康,又有利于社会的可持续发展; ②在购买手机时,小范充分考虑了质量、价格和家庭收支状况等因素,并进行理性分析,这是一种理性消费; ③小范索要手机的发票和保修卡,说明他作为消费者具有法制观念,具有自我保护意识和维权意识。 * 曝光一:东风日产、上海大众、奔驰4S店——小病大修 牟取暴利 2015年的央视315晚会上,又披露了大量侵害消费者 权益的事件。 热点追踪 曝光二:联通用你的身份证办手机卡 然后卖给骗子! 曝光三:小肥羊、呷哺呷哺的鸭血 其实是猪血! 孝义九中 宋晓燕 【课标说明】 考 点 内 容 课 标 要 求 能 级 要 求 识记 理解 运用 消费者的合法权益受法律保护 知道法律能够保护消费者的合法权益,学会运用法律维护自己作为消费者的合法权益。 √ √ √ 以古城旅游为材料考查消费者权益。 1分 分析说明题 2014 以旅行社低价吸引游客,私自改变行车路线,考查消费者权益。 3分 选择题 2013 以问题饮料为材料,考查消费者维权途径。 4分 简答题 2012 考查方式 分值 题型 年份 单选题: 简答题: 小东是某校九年级的学生,在她的成长记录袋里,记录着以下两件事情,他想听听你的看法。 1、我很喜欢购买一次性的产品,诸如一次性杯子、筷子,用过一次就扔掉,造成浪费。 你认为小东的做法: 你的建议是: 2、我花40元在商店买了一双凉鞋,结果只穿了一星期就坏了。因价钱便宜,退换又麻烦,我也就未找商店退换。 你认为晓东的做法: 你的建议是: 法律意识不强的表现 当自己的合法权益受到侵害时要采用正当合法的方式维权,与经营者协商、向消协投诉等都是正确合法的方式。 是没有节约资源意识的表现 应该用绿色环保的眼光来选购商品 参考答案: 国家修改《消费者权益保护法》的做法是正确的,是为了更大程度的保护消费者的合法权益。 但是现实生活中还存在使用地沟油、添加三聚氢胺的奶粉、注水猪肉、假种子等的现象。这主要是由于生产者、经营者法律意识淡薄,道德素质低下,不诚信、不负责任造成的,这样做侵犯了消费者的知情权、安全权、公平交易权,损坏了其他合法生产者和经营者的合法利益,破坏了社会主义市场经济秩序,败坏了社会风气,产生了信任危机,破坏了社会的稳定。这是一种违法行为,也是一种不道德行为,非正义行为。 因此,生产者经营者要提高道德素质诚信经营,增强法律意识,守法经营;消费者要学习
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