TS16949八大理念.pptVIP

* 一、品質管理八大定理 客戶導向 Customer focus 系統管理 System approach to management 領導統御 Leadership 持續改善 Continual Improvement 全員參與 Involvement of people 事實導向的決策 Factual approach to decision making 過程導向 Process approach to management 互利式供應商關係 Mutually beneficial supplier relationships 八大理念之「客户导向」 八大理念之「客户导向」 相关ISO条文： 5.2 客户导向 7.3.2 设计与开发输入 5.3 品质政策 7.5.4 客户财产 7.2.1 产品相关要求的决定 8.2.1 客户满意度 7.2.3 客户沟通 ? 八大理念之「领导统御」 八大理念之「领导统御」 相关ISO条文： 5.1 管理者承诺 5.4.2 品质管理系统规划 5.3 品质政策 5.6 管理审查 5.4.1 品质目标 6 资源管理 八大理念之「领导统御」 ■ 領導統馭的管