物业企业安全生产管理(经理级)程序总汇.ppt

* 不是说只有大型设备才有危险，一部登高梯子的质量也很重要。 * 不是说只有大型设备才有危险，一部登高梯子的质量也很重要。 * 不是说只有大型设备才有危险，一部登高梯子的质量也很重要。 * * * （彩票、闯红灯的动机分析）；如果一违规，就工伤，恐怕就没有人愿意“侥幸违规”了，但是不可能这样子做，只能加强违规之后的处罚概率，注意，重点是概率，而不是力度。对于“侥幸”的人来讲，他们如同赌徒，看重概率，愿意赌。 * 分析员工的需求、动机，是管理员工行为的有效方法 * 分析员工的需求、动机，是管理员工行为的有效方法 * * 三、企业安全生产管理机制 三、企业安全生产管理机制 （一）对物的不安全状态的控制 1、设施设备的接收与采购：正规合格 （谨慎使用自制工具设备） 2、工具设备的定期检查保养更换 （关注新设备、老化设备） 3、从“本质安全”的角度防范设备操作安全隐患 4、危险环境因素的责任分区和定期排查 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 1、“选、用”合适的人，从事合适的岗位 人的“事故倾向” 不同岗位，有不同的高危人群——20%的人造成80%的事故 同一个人，不同的事情 ——“经常交通违章，切菜却从不失误” 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制——不同岗位的“事故倾向”人群 保安员：好胜、容易冲动、自以为是 监控员：瞻前顾后、缺少判断力 电工：好奇，散漫，粗心大意，笨手笨脚 焊工：急于求成、手眼配合不佳 运行技工：智商过高、情绪不稳定 电瓶车司机：好胜、处处争先、自以为是 客服人员：好胜、粗心大意、冒险 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 2、培训员工规范操作的态度、知识、技能 态度——车开得快的司机，就是好司机？ 知识——安全操作规程、为什么要按规定做 技能——通过练习获得，而不是通过“讲授”，可以模拟 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 3、员工的经验是一把双刃剑 没有经验——高危人群 有经验，自满，自负——高危人群 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 4、员工的安全生产积极性，是现实中最大的难题 “不是不懂，而是不愿；不是不会，而是不做” 侥幸心理 ； 自我表现心理； “经验”心理； 从众心理； 反常心理； 逆反心理； 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 最普遍存在的安全违章心理状态：侥幸心理 为什么侥幸心理的存在是正常的？ 因为：安全效益是无形的，违章带给人的便利，实实在在 因为：确实，大多数人，大多数时候，“侥幸”成功了 因为：人们总是感觉，“倒霉的少数”，离自己很远 海恩法则：每一起事故的背后，都有大量的安全隐患 1 29 300 严重伤害/伤亡 轻微/事件 无伤害/不安全行为 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 5、矫治“侥幸心理” 人的行为由人的动机决定 动机=结果的价值*实现结果的可能性（概率） 提高安全生产的正面激励、和概率 提高非安全行为的考核力度、和概率：“一违规，就被抓” 宣传非安全行为的可怕后果：图片、视频 宣传安全生产的幸福生活：“高高兴兴上班来，平平安安回家去” 6、安全动机是安全行为的基础 尊重需要（表彰荣誉） 社会需要（团队关系） 安全需要（生存就业） 生理需要（经济利益） 自我实现需要（业绩成果） 基于员工需求的管理思路 三、企业安全生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 6、主动需要安全与外部约束相结合 要我安全——执行要求、规章 我要安全——主动的安全需要 我会安全——能力 三、企业安全生产管理机制 （三）对管理缺陷的控制 1、安全责任追究 2、标准化作业建立与更新 3、风险作业安全交底 4、安全教育训练达标 5、安全检查机制：定期、专业、季节、经常 6、安全隐患管理：识别、排除、替代、隔离、转移、提留 7、事故应急预案及响应 8、安全事故调查处理改进 四、物业企业安全生产特点 （一）、员工特点： 劳动力密集型、低龄化与老龄化共存、 低文化水平、经验缺乏的管理者 （二）、行业特点： 服务行业：生产与消费同时进行，不仅有员工人身安全，还存在 客户人生安全隐患 微利行业：一个事故，白干几年 全天候：24小时，365天，随时可能发生事故 权责不对等：责任重大，权限极小 舆论黑标签：物业、房地产行业人人喊打 四、物业企业安全生产特点 （三）、企业特点： 品牌维护的最高使命，必须高度关注社会影响； 全国扩张复杂的周边关系； 偏远郊区治安复杂； 员工后勤风险高； 复杂多样的管理阶段； 员工流失率高，新员工比例高 课程总结 做不到安全生产，就谈不上维护恒大品牌 做不到