2013年消费者放心的电动车售后排名.docVIP

2013年值得消费者放心的电动车售后排名 电动车企业，其售后团队的实力是消费者考察电动车品牌的主要因素之一。良好的售后服务不仅可以给企业带来良好的口碑，也将给企业带来更多消费者的青睐，售后服务也将为企业带来可观的商业价值和商业利润，是企业经济增长的重要手段。 第名：欧派服务 全心照顾这是欧派电动车的服务理念，欧派电动车在电动车行业中一直真诚服务，对于售后服务强调一种人性化，也希望每一位消费者都能得到最满意的答复。欧派电动车的官方网站专门设立了24小时的消费者在线答疑的栏目，对于欧派电动车用户都会在第一时间给予最精准周到的答复。欧派电动车也是电动车行业中最早使用企业微博的，欧派电动车也很好的利用了微博这个平台，由专人对消费者对欧派电动的投诉进行即时的在线答疑，并定期将收集到的问题汇总，在新品中予以加强。 新日电动车 新日电动车施行24小时服务 360°满意，能对自己提出如此之高的要求，可见新日人对于自己的客服的信心。同时，新日也会对自己的服务做到了全过程质量跟踪、全系统信息反馈、全面化技术咨询以及全方位现场服务，保证每次服务质量都能达到最好，尽可能的保护消费者的权益，防止出现工作中的推诿情况，新日还专门制定了首问责任制，最大化的提高工作的效率。为了尽快的解决消费者的疑难问题，新日在各地也开设了6S服务站，并有总公司监督管理，并要求各地将出现的问题，解决情况第一时间回报给总公司。 爱玛电动车为顾客着想，对自己的售后团队做出了细化的要求，服务标准要求客户满意、服务咨询要求不厌其烦、服务作风要求、服务质量要求追求完善，精益求精。在售后服务中强调了快捷、专业、全面以及贴心这几个方面，对于客户所出现的问题，爱玛电动车从客户的角度出发，用贴心的工作态度，最快捷的、最专业、最全面的服务解决客户所出现的问题。 用心服务永无止境，这是比德文对于自己电动车售后的承诺，对于电动车的售后问题，比德文要求自己的售后团队省心、省力、省时、省事不耽误消费者的宝贵时间和精力。将自己的售后具体分为了巡回服务、送修服务和抢修服务，对每个消费者出现的问题都有专业的服务团队进行处理，细分让消费者能够得到最专业的处理意见和方式，也给了消费者最大的选择自由，尽可能的节约了消费的时间和精力。 雅迪电动车提出5S”服务理念。这个新的服务理念也影响到了其他的一些电动车企业，同时雅迪电动车也在自己的服务中加入了一些科技的元素，携手中国绿线，融合了互联网、电话网和移动网，首创中国电动车行业三网合一的呼叫搜索平台，开启了一个全新售后服务通道，更好的为消费者进行有关售后一些帮助。 人们对于电动车的要求愈来愈高，大家对于电动车的售后服务也更加细化，电动车企业对于自己售后服务要求更高、也更为系统。电动车企业在学习了一些已经成熟的行业经验后，在竞争中也将自己企业的售后服务不断提高，让消费者能感受到更多实惠。