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2009年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷及答案 一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。每小题2分，共40分）1、（） 泰罗认为管理的根本目的在于提高劳动生产率、（）是从60年代的人类行为学派演变来的注重管理中人的因素、（）管理有自然属性和社会属性，管理的自然属性反映了社会劳动过程本身的要求，在分工协作条件下的社会劳动，需要通过一系列管理活动把人力资金、物质等各种要素按照一定的方式有效地组织起来，才能顺利进行，管理的社会属性则体现了统治阶级的利益和要求，在一定的生产方式下，需要通过管理活动来维护一定的生产关系，实现一定的经济和社会目标。、（）（）、（）、已知企业固定成本是10万元，产品的成本是0元，产品的价格为元／件，根据上述资料，该企业的是（）。 A. 　　B. 　C. 　　D. /件 共生产件数：150万/25=6万件 保本收入：95元/件*6万件=570万元 8、根据以下资料，使用悲观决策原则进行决策的结果是（）。 损益 自然 值: 万元 状态 方案 销路较差 θ3 产品滞销 θ4 高价d1 90 85 70 65 中价d2 100 90 65 55 低价d3 120 100 60 46 A. 高价 B. 中价 C. 低价 D. 都不是 悲观原则（最大最小收益值原则）：在最差自然状态下仍带来最大收益（最小损失）的方案、（）、精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油发动机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时，该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整？（） ??? ?A中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能。 ???? B所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能。 ???? C企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员。 ??? ?D企业主产品更换了商标。 11、（）（）13、（）（）（）、内部提升是一种非常普遍的选拔人员的途径，也具有很多优点，因此被很多企业，包括蓝色巨人IBM奉为选拔人员的基本原则。下列选项中哪个是内部提升的优点? （） A可以鼓舞企业全体员工的士气，调动积极性 B可以为组织带来新的思路 C可以避免组织中成员之间的不团结 D可以有充分的人员来源 17、（）单向沟通：指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论语言或情感上都不要信息的反馈。如作报告、发指示、下命令等。18、（）A. 分权越高，控制越不必要 B. 分权越高，控制越必要 C. 分权越低，控制越必要 D. 分权与控制没联系 控制与分权是有联系的，分权越高，控制越必要。 19、（）A. 预先控制 B. 过程控制 C. 事后控制 D. 跟踪控制 “学评教”是学生学期中期或末期评价教师课堂教学效果的方式，属于事后控制。 20、（）A. 制度创新 B. 目标创新 C. 技术创新 D. 组织创新 更合理地组织管理人员的努力，属于组织创新。 二、简答题（每题6分，共计30分） 1、简述。 2、3、？ 4、？ 5、三、论述题（每题10分，共计40分） 1、 目标管理是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。（2分） 目标管理制度的优点有： （1）能有效地提高管理效率。（1分） （2）有助于企业组织机构的改革。（1分） （3）能有效地激励职工完成企业目标。（1分） （4）能实行有效的监督与控制。（1分） 但是，目标管理也存在一定的局限性： （1）目标制定较为困难。（1分） （2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（1分） （3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。（1分） （4）企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。（1分） 2、 领导艺术就是富有创造性的领导方法。主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标。(2分) 领导艺术包括： （1）决策艺术，领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件，集中群众正确意见做出科学决策。(2分) （2）用人艺术，知人善任，人无完人，取其长避其短，用人不疑。(2分) （3）授权、指挥、激励的艺术，适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属。(2分) （4）集中精力抓主