国内机票基础知识重点.pptVIP

课程安排 国内航空基本知识 旅客完整购票流程 国内机场服务、航空公司服务 飞机型号 代理人专业知识基础 常见问题解答、民航相关规定，FAQ知识 航信系统 国内航空基本知识 一个旅客选择航空飞行器从一个城市到另一个城市的过程； 这个过程是由几个相关部分所组成。 如何办理登机？ 旅客提前90分钟，根据机票提示，找到航空公司指定办理登机的柜台； 在机场柜台办理换登机牌手续，在机场大厅电脑大屏幕上可以了解到所乘坐航班号及应在几号窗口换登机牌； 登机牌上的座位号是由一个数字和一个字母组成； 如果旅客想坐指定位置，可以向民航工作人员提出要求。 飞机上的座位是 如何划分的呢？ 这要看飞机的型号及座位排式来定。一般情况下，中小型客机为每排4-6座，中间为通道，大型客机或宽体机为双通道，每排7-9座（经济舱）。 座位的编号或为阿拉伯数字，或为英文字母组成，但都是从第一排开始排至最后。每排座位从左至右编为A、B、C、D、E、F等。如果您的登机牌号为30A，所乘飞机为波音737，则您的座位是30排左边靠舷窗“A”的位置。 航空常用专业词介绍 定 义： 空中管制： 空中交通管制单位为飞行中的民 用飞行器提供空中交通服务，包 括空中交通管制服务、飞行情报 服务和