重庆电信收入保障数据稽核产品技术交流(道隆华尔)概述.ppt

交流议程 公司介绍 项目背景 重点问题分析 总体框架 软件功能 技术支持体系 总结 1）应用先进的PMP，SSE-CMM理论作指导2）规范流程能够使项目获得规范的运作3）划分项目阶段，通过阶段性评审提高项目质量4）通过贯穿整个项目流程的文档体系提高管理水平 项目管理原则 准备和启动阶段 咨询阶段 实施阶段 沟通与知识转移 环境 调研 实施 规划 提出 建议 商务 谈判 企业 调研 诊断 分析 方案 制定 实施 计划 实施 应用 效果 评估 持续 改进 任 务 最 终 产 品 分析客户需要 规划项目方案 撰写建议书 进行商务谈判 成立项目团队 收集信息、归结症状 找出关键问题 提出方案建议 制定实施计划 试点实施与应用推广 实施效果评估 关注持续改善 项目建议书 项目合同 企业诊断 报告书 方案建议书 实施报告 持续改善 建议书 项目管理流程 24小时技术热线 技术支持流程 紧急故障响应 响应时间（为正常工作时间） 一级故障：6小时内修复； 二级故障：12小时内修复； 三级故障、四级故障：48小时内修复。 故障等级分类如下 一级：因故障造成的整个系统瘫痪。 二级：因故障严重影响系统运行。 三级：因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行。 四级：因软件升级等原因，系统上一些功能未能实现。 指派一名专职技术顾问，作为与客户的全方位联络渠道，在服务期内为客户提供各类技术服务和咨询。客户方也需配合指派其内部的专门联络人员，以确保相互间的联系不会出现间断。 专职技术顾问以最快速度解决客户所提出的各类技术问题。对于无法独自处理的问题，专职技术顾问将负责联络厂家的各相关部门人员，共同解决客户的问题。 专职技术顾问在服务期内至少每月一次一天亲自前往客户信息科技总部，进行现场的系统状况评估和维护工作，以及提供相关的技术咨询和建议。 专职技术顾问24小时开通移动电话，并在收到讯息后的最短时间（2小时）内向客户做出响应。在服务期内提供客户的产品7*24小时的技术及安全技术支持响应。 大客户专署服务 交流议程 公司介绍 项目背景 重点问题分析 总体框架 软件功能 技术支持体系 总结 评估项 特点 说明 系统性能 性能高效，并行运算 c程序实现核心算法，使对比模块可以高效的进行大数据量（千万级）的排序操作； 并行运算：获取不同业务数据并行，对比不同业务数据并行，极端情况下可以将任务数据全部加载到内存中进行比对； 系统部署 架构简单，模块灵活， 系统安装部署简单：Linux/unix/windows平台，可以使用普通的pc server进行部署； 可以使用各种商用数据库：mysql，oracle，informix等， 中间件仅需要tomcat。 对磁盘要求不高，只要一台工作站 稽核效果 定制报表，提供差异数据展示及导出 结合传统的表格，图形，线图；并提供各种差异对比的方式，譬如颜色对比。提供统一的web方式的展示：价值链，风险域，稽核点配置 管理操作 任务配置简单，自动化执行。 简单方便；中文界面 几分钟完成系统配置：“定制数据源，定制稽核公式，定制执行周期” 数据采集任务支持文件和数据库表两种方式。 任务定制采用操作系统任务； 任务管理：可以手工停止和开始任务，并进行调度； 可以根据数据字段直接进行公式配置， 系统优势（1） 评估项 特点 说明 稽核覆盖点 定制稽核，定制流程 直接对运营商的各种业务域提供默认考核指标，譬如不同稽核点在AAA，HLR，SMC，Bill，CRM，NRM不同系统中的差异对比，各种系统中的数据对比。 产品发展规划 基础平台+本地化定制 运营商经过简单培训后可以自己进行定制开发和使用，并扩展新的需求 投资估算 性价比高 普通pcserver即可以支撑所有系统组件的安装。 可以利旧运营商的现有硬件设备。 软件平台可以使用开源的linux，mysql，tomcat，gcc，java，平台费用几乎免费。 大部分新增需求，局方可以进行自我配置； 较少的实施成本。 综合评估 经济实用 小成本大制作，完成省级收入保障的核心业务系统稽核。 较少的人力物力，投资回报率高。 符合运营商的实施原则：1）针对“流失风险高、收入占比大、增长快、容易发现整改”进行稽核。2）“先试点后推广”；3）“一点发现，全面整改” 系统优势（2） 谢 谢 * * * * * 收入漏洞(Revenue Leakage) 指那些应该挣得的收入，但是却在公司经营活动过程中遗失，未能进入公司帐户的收入 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 更适合集中采集、集中处理、集中维护的管理模式 统一接入适配平台 功能点 具体实现 有效性 线程池技术的应用，多线程的接入方式 单进程可以