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(海量营销管理培训资料下载) 企业组织结构设计与部门职能划分 主讲 尹隆森 第一讲 造就一个有竞争力的企业组织 组织的概念 组织结构设计的八项原则 组织结构中的主要职能与辅助职能 组织结构与职能的集权和分权 组织结构的形式 企业组织就是为了实现企业的目标,以工作流程(业务流程),信息流程为基础,通过分工与协调,使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体. 组织结构设计的八项原则 任务目标原则 分工协作原则 统一指挥原则 合理管理幅度原则 责权对等原则 集权和分权原则 执行部门与监督部门分设原则 协调有效原则 组织结构中的主要职能与辅助职能 组织结构与职能的集权和分权 管理层次和管理幅度 职能的集权和分权 组织结构的形式 直线型 职能型 矩阵型 事业部型 第二讲 动态的组织变革使企业保持活力 组织变革没有现成的“菜谱” 怎样改善主导业务流程 怎样按流程进行组织结构设计 组织结构图和组织手册 组织变革没有现成的“菜谱” 原则和目标 组织变革的核心 组织变革追求的目标 1、有利于强化责任 2、有利于简化工作流程 3、有利于提高效率降低成本 4、有利于信息的交流 5、有利于培养人才 怎样改善主导业务流程 管理者角色的变化——从领导到指导 员工地位的变化——从被动到主动 以主导业务流程为中心，以顾客为导向 组织变革的核心 从职能式管理向流程式管理过渡 服务于企业流程