苹果三星小米成功的经验介绍.pptx

;;;One 最唯美的外观：苹果追求极致美学主义。苹果美学主义第一个体现是iMac。当时苹果公司处于低谷，其产品因为兼容性等许多原因而被市场遗弃。苹果公司1998年推出了有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的iMac系列，虽然诱人的外壳之内，所有配置都与此前一代Mac电脑几乎一样，但它一面市就受到消费者的热烈欢迎。iMac让所有电脑消费者眼前一亮，圆润柔美的身躯、半透明的装束、多变的色彩组合为个人电脑注入了更多活力。用乔布斯的话来说,“它让你想舔它”。在iMac诞生之前，个人电脑只有黑白两色。三年后，iMac市场销量就达到500万台，利润率达到23%，让苹果公司开始盈利。2001年，iPod简洁的设计和经典的颜色再次成功吸引大众眼球。之后的iPhone、iPod，设计风格一脉相承，既体现了苹果一贯的“酷”设计，又时时超出消费者的期望。 Two 最适用的技术 ：苹果一个与众不同的理念是，最先进的技术不一定能满足消费者的需求，最合适的技术才能赢得市场：消费者未必需要功能最多最强的产品，而是一个操作简单、外形简洁时尚的产品。因此，苹果在产品功能创新方面，一直坚持不求最好，只求最合适，以最简单的交互方式解决用户的问题。苹果公司认为，设计最难的环节就是独具特色，而功能简化本身就是一种产品差异化的途径。正是因为省略了某些东西，伟大的产品反而更美。譬如，iPhone的显示分辨率仅有480*320，这和魅族M8的480*720相差一倍；即使是和诺基亚低端触屏如5230、5530的360*640相比也逊色不少。但苹果的设计中认为，在40厘米处观看屏幕，苹果的分辨率刚好够用。;Three 最恰当的时机：苹果产品虽然不是市场上的第一名，却是成绩最好的一名，苹果推出产品的时间往往是恰好引爆这个市场的最好时机，不早也不晚。利用市场的临界点，苹果将自己的产品从性能、价格到成本都适合走向大众。2001年的iPod之前早已存在音乐播放器，但不温不火，苹果一出，马上引爆。2007年推出的iPhone，虽然不是第一部智能手机，但却抓的时机精准。虽然苹果继续提供更好的iPhone，但新款iPhone基本保持与前款iPhone相同的价格，没有吓跑购买新手机的消费者，同时，苹果愿意以更低的价格销售老型号的iPhone，通过降价手段吸引大量苹果“准粉丝”。 Four 最聪明的创新：苹果搜集科技行业的最佳创意并将其变成自己的东西，它就像一个伟大的修理师，改进现有产品的特点。苹果并没有发明MP3播放器，但对其进行了改造，使它变得更好；苹果没有发明智能手机，但对其进行了改造，使它变得更好；苹果没有发明平板电脑，但对其进行了改造，使它变得更好。iPad就是一个绝佳的例子，很多功能以前都出现过，比尔盖茨曾于2001年展示过一款基于Windows的平板电脑，并预言5年内将成为一款主导产品但微软的平板电脑很快就失败了，why？微软没有完全改革台式机的界面，需要使用撇脚的触控笔完成所有任务，盖茨也不鼓励开发者专门针对平板电脑的应用程序。苹果则不同，论操作系统，苹果iPhone已经解决这一问题，而且赢得了满堂彩；论界面，iPhone的多点触控完全不需要使用触控笔；论应用，网上商店已经让众多开发者乐此不疲。至于iPad是否真的是一款“新”设备，这真的有关系么？该产品上次60天就已经售出了200万台。 ;Five 最卓越的体验：苹果是消费者公认“体验最好”的产品。2002年苹果首次将零售店引入东京时，很多评论家当时认为，价格是主要问题，而高档的零售商店出现之日就是灭亡之日，可惜反对者们对苹果的零售战略都判断失误了。苹果就这样将难题变成了优势。因为零售店库存管理简单，店内的销售人员对产品了如指掌。当你进入苹果零售店的时候可能会注意到。销售人员跟你打招呼时不会问你“您想买什么？”而是会问“您今天想做什么？”他们直截了提出了技术用户的核心问题，即用户想用他们最感兴趣的技术做什么。一旦你解释了你的需求，多数情况下他们会当场满足。或者如果你需要更多的指导，他们将你转交给苹果专家。无怪乎购买苹果50%的用户都是新用户了。苹果的产品易于理解和使用，但是如果你确实有难题，苹果可以在零售店里或者通过电话迅速解决。 Six 最细致的营销：苹果的成功是基于对人性的了解,把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。正如管理大师德鲁克所说：“市场营销的目标是使推销成为多余”，这是真正的营销境界,而苹果做到了。苹果产品正式发布前几个月，甚至几年通常都会出现相关传闻。真正的发布日更会精心设计，如在iPad发布会时，苹果买下了会场周边的所有公交车站广告。当乔布斯登台演讲时，所有的海报都 被换掉。1月27日，当你??往iPad发布会现场时，街道两侧还一切如故，离开时却发现到处都