07 组织行为学-1 群体心理与群体行为.ppt

* * * * 中国企业里缺少猪八戒这样的 新型智者-----好吃懒做的人爱动脑子。 说猪八戒是智者， 还不仅因此， 关键是以下两条理由： 理由一 猪八戒之所以需要“八戒”，因为他从不掩饰自己的个人要求和欲望，对自己的权益十分重视，是一个自由主义的特立独行的猪。他不会头脑发热，不会被“普渡众生”这样鲜明的公共理想所煽动，他认为成佛远不如做高老庄的女婿潇洒，他的理念立场基于个体生命真实感觉，没有专心取悦于唐僧的动机； 理由二 他从不忽视自己言论自由的权利，取经路上议论风生，而且多是反对意见----这是关键的关键。 能者居前 孙悟空是受控的能量。孙悟空是优秀的职业经理人，他的才能吴承恩先生已作完整的表述。需要关注的是他和唐僧（总经理）以及观音（执行董事，资方代表）的信用关系。 首先孙悟空不是一般的人才，而是一个“人物”。 “人物”“和人才、人力不一样，在团队里而是不可替代的。 孙悟空是避害（压在五行山下的日子不好过），而不是趋利（最后捞个“斗战胜佛”，远不如”“齐天大圣”过瘾）。 这使他多少有了独立人格。 有独立人格的人有意愿和能力尊重约定，观音与孙悟空谈判的结果是以解放换责任，这个约定，才是孙悟空真正的“紧箍咒”，签订了合约就认真去做，百折不挠。 所以，唐僧在领导孙悟空时，紧箍咒作为最后手段，虽然也用过，但孙悟空从来没有因为要放弃自己保卫唐僧的责任而被实施紧箍咒。唐僧也不因为有了紧箍咒，事事处处表现自己的控制欲。 劳者居其力 　　 沙僧包括白龙马是接近领导的工作人员。做大老板，手下各路“神仙”应该样样都有，“智者”提供智力服务，“能者”提供工作业绩，“劳者”提供“后勤保障”。 沙僧和白龙马的“后勤保障”非常出色，如果说“智者”猪八戒和“能者”孙悟空还有缺陷的话，“劳者”沙僧完全可以打100分，“劳者”大多在领导身边的机会很多，最难做到的就是“观棋不语”，沙僧同志做到了，是非常难能可贵的。 大家不要忽略一个人——观音 观音为唐僧配备的人才少而精， 并建立了有效的制约机制。 唐僧直接管理孙悟空，但只能在孙悟空突破底线时才动用紧箍咒，平时则让其充分发挥能动作用； 孙悟空对猪八戒在具体工作上有管理权力，但他也限制不了猪八戒的言论自由，他自己的行为反而受到猪八戒的舆论监督； 猪八戒虽然有“散伙回家”的思想，但有孙悟空的金箍棒，思想不能转化为行动； 沙和尚作为后勤人员，关键时刻协调各方关系起到很好的作用。 总结对比： 许多企业和团队之所以能够兴旺发达，后勤保障有力，能取得事半功倍的效果。 许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，他们不具备军师的素质，也不了解擒妖一线的实际情况，只是凭借“心腹”的身份胡言乱语，此风一开，大小事情一定搞砸。 唐僧团队 成功要素 要素1 目标明确 唐僧起到了团队核心和凝聚力的作用，依靠领导位置和虔诚取经之心确保团队一直向目标迈进。当有人危及他的价值观时，哪怕不取经解散团队，他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意志。 要素2 利益一致 师徒四人，虽时有矛盾，但大家都知道，只有到得西天取得真经，方能成得正果。因此尽管想法思路不同，但大家的目标明确，利益一致。 　　 要素3 规则清楚 制度明确，等级分明。师傅就是师傅，任徒弟有天大的本事，也不能超越法规，不能以下犯上。 要素4 结构合理 像唐僧的能力和水平也只能领导这么一个团队，人再多，他就当不成师傅了；像悟空这样能干的人不能太多，否则，唐僧就不能驾驭和控制住局面了；像八戒这样喜欢溜须拍马的人就更不能多；而像沙僧和小白龙这样的多些倒无妨，既有些本事，又默默奉献。 要素5 素质尚可 唐僧师徒四人皆因怀才不遇或犯点小错被罚，整个团队素质较高，人才结构也合理，尽管有种种矛盾和冲突，但团队总体上还是能形成合力的。 要素6 上级支持 唐僧之所以能当这个团队的头，与上级各级领导的关心支持是分不开的。每当这个团队即将分崩离析时，上级领导部门就会派人来调解。 正是因上几个方面， 唐僧团队才能历经艰苦困苦， 最终取得真经，归来。 打造强有力的唐僧团队的方法 　 方法1． 团队管理中领头人是关键， 须德才兼备恩威并重，知人善任。