组织行为学——主编 关培兰(人大出版社课件.ppt

第十九章 领导权变理论 领导行为的连续带模式认为，领导方式多种多样，从专制型到放任型，存在多种过渡形式。 费德勒模式认为，有效领导方式的选择，要根据领导者与被领导者的关系、任务结构和职位权力三个因素。 通路—目标模式认为，高工所、高关系的组织不一定是有效的领导方式，还应补充环境因素。 领导生命周期理论认为，有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑。 本章案例阅读 国际企业的先知先觉者注意到。企业不仅在遇到困境、停滞不前或财务不振时需要变革，即使处于极良好的顶峰状态，依然需要变革。张瑞敏担心的一个问题，一定会是海尔的人力资源面临未来重大变革的适应性问题。海尔的员工要成为每个岗位的领导者，要成为真正面向顾客的决策者和自治人，现在不会没有很大距离。海尔人的成长，要经历磨练与挫折，而不是生成于“培养”的措施中。如果受“培养出人才”的思维所制约，海尔将会有发展中的风险存在。广阔的视野，要求海尔人不仅仅满足和创造顾客需要，还要密切注视周围的变化。如果一些企业下决心竞争，以求平起平坐，也不是一定做不到的，因为海尔终究没有拿出真正的核心竞争能力的核心产品。 进入世界500强不应该再是我们的目标，这只是一个自然的发展结果。新的评价指标如管理品质、产品与服务品质、创新和人才、资源配置的合理性、全球化影响的领先水平等。海尔未来会有风险，但也可能成为“百年海尔”，这不仅取决于海尔的过去，更决定于海尔的未来。变革和适应应该是海尔永恒的主题。 第一节 领导行为的连续带模式 观点认为，一切领导方式不可能固定不变，而使随着环境的变化而变化。领导方式不是机械地只从独裁和民主两方面进行选择，而是按照客观需要把两者结合起来加以应用。 连续带模式内容有七方面：领导者作出并公布决策；领导者向下推行决策；领导者提出计划征求下属意见；领导者提出可修改的暂行计划；领导者提出问题征求意见后作出决策；领导者规定条件让团体作出决策；领导者允许下属在规定范围内行使职权。 第二节 费德勒模式 观点认为，各种领导方式的哦可能在一定的环境内生效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。费德勒提出领导效果好坏取决于以下三种情境因素：领导者与被领导者的关系；任务的结构；职位权力。 该模式要提高领导的有效性，可以改变领导者的领导方式或改变所处的环境。 第三节 通路—目标模式 观点认为：为达到组织目标，领导者必须采用不同类型的领导行为以适应特殊环境的客观需要。 该模式以期望理论和领导四分图为依据。基本要点是要求领导者阐明对下属工作任务的要求，帮助下属排除实现目标的障碍，使之能够顺利达到目标；在实现目标的过程中满足下属的需要和成长发展的机会。 该模式归纳以下四种领导类型：指导型、支持型、参与型、以成就为导向型。 第四节 不成熟—成熟理论 哈佛大学克里斯.阿吉里斯提出 主要探讨领导者的领导方式对下级成长的影响 不成熟的表现：被动依赖、少量的行为、错误而浅薄的兴趣、时间知觉性短、附属的地位、不明白自我 成熟的表现：主动独立、能做多种行为、较深与较强的兴趣、时间和知觉性长、同等或优越的地位、明白自我控制自我 第五节 领导寿命周期理论 又称领导寿命循环理论，由美国俄亥俄州立大学心理学家卡曼提出，是将领导行为四分图和不成熟—成熟理论相结合，创造出三度空间领导效率模型。 观点：把工作行为、关系行为和被领导者的成熟度结合起来考虑，生命周期理论便是反映工作行为、关系行为和成熟度之间的曲线关系。 不成熟—初步成熟—比较成熟—成熟 结论：被领导者不成熟时高任务低关系的命令最有效；被领导者初步成熟高任务高关系说服式效果好；被领导者比较成熟时低任务高关系的参与式效果好；被领导者成熟度高时采用授权式效果最好。且授权后不能撒手不管，要跟踪监督。 本章应该掌握的知识及其应用 领导行为的连续带模式 费德勒模式 通路—目标模式 不成熟—成熟理论 领导生命周期理论 领导的权变理论的核心内容是什么？ 领导者选择关系导向型领导还是工作导向型领导的依据是什么？ 结合实际说明领导生命周期理论的应用价值。 第六篇 组织行为 第二十章 组织理论与组织结构 组织是为达成某些目标而设计的结合体，是成员进行各种活动的基本框架，它具有以下特点：是社会实体；有确定的目标；有一定的结构和协调的动态系统；是个开放的系统。 对组织的研究逐步从对物的重视到对人的重视。 组织结构设计应考虑协调、规范、专业、管理幅度和管理层次等因素。 企业对组织结构模式的选择应考虑任务和人员状况。 本章应该掌握的知识及其应用 沟通 沟通的类型 沟通的功能 沟通的障碍 什么是群体沟通？它对管理有效性有何意义？ 影响沟通的障