《领导之道-职业经理人的六项修炼》(高建华)重点.ppt

版权所有：高建华 2006年8月 管理者必须按时为部下做评估 6 以人为本的体现 日常观察的总结 可以花一天 时间在家做 结果与调薪挂钩 不按时做必定 影响自己业绩 版权所有：高建华 2006年8月 员工晋升不能上司一人说了算 “一把手”说了算的危害 外调（到原来的工作单位调查） 征求其他部门意见（360度调查） 征求被晋升员工未来部下的意见 创造机会让候选人进行善意竞争 就职前述职演讲（如何做到） 6 版权所有：高建华 2006年8月 员工主动离职不是背叛 6 对事不对人 不要把问题搞复杂 就事论事 不制造“仇人” 员工笑着离开 还是哭着离开 尊重人性 主观为自己 客观为别人 尊重员工 为员工着想 留人需留心 企业的胸怀 版权所有：高建华 2006年8月 不称职员工离职管理流程 6 口头警告 书面警告 试用期 对待不称职的员工 换岗 降级 主动离职 上级领导介入 人力资源部介入 人力资源部备案 人力资源部谈话 处理流程 处理结果 监督保障体系 版权所有：高建华 2006年8月 避免销售人员离职带走客户 6 销售漏斗示范 50% 75% 25% 漏斗管理制度 四个基本作用 公司支持服务 漏斗检查制度 藏单的后果 德与才的关系 漏斗交接制度 客户是公司的财产 版权所有：高建华 2006年8月 避免技术人员离职带走技术 6 科研记录本制度 职业发明条例 入职时签署 违规的后果 科研记录本制度 先培训，后上岗 发票式管理 内部审计检查 定期检查执行情况 威慑比惩罚更重要 版权所有：高建华 2006年8月 原则之二： 按照严格的流程 慎重实施“末位淘汰” 6 管理层必须都理解末位淘汰是怎么回事 公司可以辞退一个人 公司不可以否定一个人 原则之一： 不能过于频繁 原则之四： 尊重被淘汰员工 原则之三： 按照正态分布 Ranking 版权所有：高建华 2006年8月 内部审计制度与企业健康发展 6 企业健康发展的基本保障 避免行贿措施 专业人士组成 审计范围与打分标准 花钱的部门（市场，采购） 挣钱的部门（销售，服务） 研发部门（技术发明） 财务部门（规章制度） 人力资源部门（人员管理） 保密资料保管 职业道德规范 出其不意检查 威慑大于惩罚 企业定期体验制度 避免内部腐败 版权所有：高建华 2006年8月 经理人授权与预算的关系 没有预算与审批制度，谁敢授权？ 科目 本月 计划 本月 实际 本月 偏差 本年度 至今计划 本年度 至今实际 本年度 至今偏差 备注 工资福利 交通费用 通讯费用 培训费用 交际费用 办公用品 4种情况：计划内，预算内；计划内，预算外；计划外，预算内；计划外，预算外 6 版权所有：高建华 2006年8月 避免各级管理者滥用职权 预算管理制度 非现场签字规定 交叉对比大排队 Cross Ranking 签字权限矩阵 审批流程制度 正态分布原则 20％ 20％ 50％ 5％ 5％ 6 版权所有：高建华 2006年8月 己不为，勿施于人 先做人，后做事 身子正才不怕影子斜 要约束部下，首先约束自己 模范尊重规章制度 员工不看上司怎么说， 　员工看上司怎么做 6 加油站的故事 惠普高管的故事 加油站图 版权所有：高建华 2006年8月 避免“媚上”需要制度上的保障 谁决定管理者的命运 综合考评制度 员工满意度 上司业绩评估 360度调查结果 是否有违规行为 6 版权所有：高建华 2006年8月 “以人为本”需要制度上的保障 与公司CEO对话 没有中间层管理人员参与 挑选各个职能部门的人员参与 与公司高管对话 与高层经理一对一交流 与其他员工分组讨论 喝咖啡的时间 每次与6－8人座谈 与不同职能部门的人员交流 各种沟通会议 每年一次管理者大会 每月一次员工大会 6 版权所有：高建华 2006年8月 制度不应当惩罚好人 6 公司文化 公司战略 公司制度 卷纸的故事 出国的故事 制度不是为了方便管理者 制度是为了让企业健康发展 版权所有：高建华 2006年8月 健康比挣钱更重要 6 一个文化好的企业：快乐 一个管理好的企业：健康 一个经营好的企业：赚钱 企业经营 企业管理 企业文化 适度成长比超速成长更稳妥 版权所有：高建华 2006年8月 企业管理的三个层次 企业基础设施 (强调工具) 企业管理体系 (强调监督约束) 企业文化 (强调向心力) 文化 规章 硬件 从外向内 (被动的) 从内向外 (自发的) 运作机制 工作重点 “理服君子 法制小人” 6 版权所有