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第九章 领导 本章学习目的 １.了解领导地定义，并能识别领导的构成要素； ２. 论述研究领导的品质论方法并认识其局限性； ３.阐述利克特的四种管理方式； ４.布莱克和莫顿管理方格理论；以及由此造成的两种极端的领导作风； ５.阐明研究领导的随机制宜论方法． §1 领导的涵义?一、 概念:?1. 领导： （1）带领和指导组织成员去实现群体目标的活动过程。 （2）一种影响群体实现组织目标的能力。?2. 领导者： 领导活动中的主导者，负责这一活动中的决策，用人，组织，控制的人员，是位，权，责的统一体。（位是基本的）?二、 领导的构成要素? 1.有效的并以负责的态度运用权力的能力。? 2.对不同时间、情境下不同激励因素的了解的能力。? 3.鼓舞人们的能力。? 4.创造气氛，以此引起激励并使人响应激励的能力。? 三、 领导的作用 ?1.在企业内部起带领作用。? 2.对企业自行增殖起决定作用。? 3.在处理国家，企业，职工三者关系中起关键作用。 §2 领导者?一、 领导者与管理者?1.共同之处：都会（或能）影响他人的行为，态度或思想。?2.不同之处：（1）管理者的影响是有意识，有目的的。而领导者的影响则可能是也可能不是有意识有目的的。（2）二者影响力产生的基础不同。 管理者：职权??领导者：权威 ?二、 领导者素质?1.政治素质： （1）政治觉悟：坚持四项基本原则，改革开放。 （2）政治品质：爱祖国，爱人民，坚持真理。 （3）政治理论水平：政策水平。?2.知识素质： （1）基础知识：法律，社会学，心理学，计算机等。 （2）专业知识：管理，领导，本企业主要技术与生产。 （3）实践知识：生活与工作经验。?3.思维方式： 1?开放性：不限于经验，获取信息。 2?多向性：从不同角度考虑问题。 3?动态性：发展的观点。 4?综合性：分清主次，分析，比较。 5?数量化：准确把握。? 4.身体素质：充沛的精力，健全的体魄。5.作风素质：工作作风：官僚主义，踏实肯干。 ?民主作风： ?生活作风：律己，正派。6.专业品质：?1?自信，坚定执着。 2?远见卓识，冒险创新。 3?环境敏感性。三、 领导者修养?1.通晓明白：明白各种形成有效领导的因素。?2.设身处地：善于体谅别人，会以别人的感情的好恶与价值观 观察问题。?3.处事客观：态度超脱。?4.自知之明：认识自己，用批判的眼光与理性思维看待自己。 ? §3 领导理论?一、 特质理论?1.领导特质：（1）进取心（2）领导意愿 （3）正直与诚实（4）自信（5）智慧? （6）与工作相关的知识? （7）环境适应能力?2.领导特质作用：?并非成功的保证，但可提高领导者成功的可 能性。?3.特质理论失败的原因：?（1） 它忽视了下属的需要?（2） 它未指明各种特质之间的相对重要性。?（3） 它未对因果进行区分。?（4） 它忽视了情景因素。? 二.　利克特的四种管理方式方式１　专制＿权威式　管理人员非常专制，很少信任下属，经常采用惩罚的方式对待下属，采用自上而下的沟通方式，决策权也只限于最高层；方式２　开明＿权威式　管理人员对下属有屈尊俯就的信任和信心；采用奖赏和惩罚并用的方式对待下属，容许采用一定程度的自上而下的沟通，向下属征求一些想法和意见；授予下属一定的决策权，但牢牢的掌握政策性控制；方式３　协商式　管理人员对下属抱有相当大的但又不是充分的信任和信心；通常采用奖赏，偶尔也采用惩罚和一定程度的参与，采用双向沟通，在最高层制定主要政策和总体决策时，允许低层部门做出具体的问题决策，并在某些情况下进行协商． 方式４　群体参与式　管理人员对下属抱有充分的信任和信心；总是从下属处获得设想和意见，并积极加以采纳；对于确定目标和评价实现目标所取得的进展方面，组织群体参与其事，在此基础上给予物质奖赏；更多地从事上下之间与同事之间的沟通；鼓励各级组织做出决策，或者，本人作为群体成员同下属一起工作． 三、 行为理论_布莱克和莫顿管理方格理论：　　纵轴：关心员工 ?　　横轴：关心生产?????