商业公司国庆安全生产应急预案研究报告.doc

? 为规范商业公司劳动节期间安全、生产管理工作程序，强化经营现场安全、生产管理职能，确保劳动节期间公司各事业部、门店安全、生产管理工作有章可循，有序开展，特此制定本安全应急管理手册。 第 一 节 紧急突发事件的种类 火灾：公司内发生火灾，有一般火警和重大火灾之分。 停电：分为两种情况，有预先通知的停电；没有任何预先通知的前提下，营业时间内的突然停电。 暴力抢劫：匪徒抢劫收银台或在商场内发生的其他抢劫行为。 骚乱：各门店商场内发生骚乱。 人身意外：指顾客或者员工在商场内发生的人身意外，包括意外事故伤害、电击等。 威胁（恐吓）：公司及各门店接收到信件、电话威胁或恐吓。 爆炸物：各门店内发现可疑物或其他可疑爆炸物。 示威或游行：由政治性原因引起的游行示威行动。 诈骗：不法分子利用非法手段骗取公司财产。 信息系统故障：公司内部电脑操作程序故障而导致公司利益受损。 恶劣天气：指暴雨、狂风、高温等天气人身意外： 地质灾害 汛期防内渍 第二节、紧急突发时间的处理程序 （一） 火灾事故应急措施 一．报警程序 1． 火警的级别：发生火警，有一般火灾和重大火灾之分，根据各门店的实际情况，一般分为三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，系火势从时间和空间上难以控制。保安部门接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。 2． 火警的报告 1). 商场内任何工作人员发现火警，都应该立即向保安部、消控中心报警。 2). 报警的时候，拨打商场保安部的内部电话或者报警电话，如附近没有电话、对讲机等通讯工具，应迅速赶到就近的防火栓，按动消防栓里的红色手动报警器向消控中心报警。 3). 报警的时候要报告发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质，火势大小，报警人的姓名，身份，以及是否有人员伤亡等事项。 4). 一般情况由总指挥或保安部经理根据火警级别，决定是否拨打119电话。但如果发现火警时候，已经有大量无法快速扑灭的明火，且蔓延趋势力不可挡的情况，必须马上拨打119电话。 3． 火警的确认：消控中心接到消防报警后，立即确认报警区域，迅速赶到现场查看，迅速对火警级别进行确认，并留人在现场进行即刻的灭火指挥工作，如组织人员使用现场的消防器材进行扑救等，保留好现场，等待有关部门或负责人的到来。另还要安排人员立即通知公司的管理层、工程部等相关部门。如系误报，应及时作技术处理，通知消控中心将机器复位；如系捣乱谎报火警，在通知消控中心将机器复位后，必须报告保安部查找捣乱的人员，并予以严惩。 二．灭火程序 火灾经过保安部门现场评估确定火警级别后，按照一般火灾（一 级、二级）和重大火灾事故采取不同的灭火程序。一般的火灾由保安部组织现场人员，用就近的消防器材进行灭火火灾扑灭后，保安部要负责现场不被破坏，并拍摄照片收取证据，迅速查访知情人，查找火灾起因，进行火灾的初报和继报。重大火灾的灭火程序如下： 首先发现火险的人员立即拉闸断电。 发现火警，立即通报保安部，并利用就近的消防器材进行紧急扑救，尽量防止火势蔓延。 应急小组的人员听到消防报警后，应迅速赶到保安部，立即按“紧急事件处理小组”的编制，确定行动方案，快速行动，各司其责任。 各部门在完成各自的职责后，服从“处理小组”的统一指挥和调配，协同配合，进行灭火、疏散、救灾助工作： 1). 保安部迅速启动自动喷淋灭火系统,关闭非紧急照明和空调,开启排烟风机,疏通所有安全门和消防通道,组织人员有序得进行人员疏散、灭火、财产抢救、伤员抢救等工作。 2). 系统第二次报警后，保安部人员守住门口，人员一律不准进入火灾现场，除非有消防人员的许可。 3). 保安部指派人员维持商场周围广场的秩序和道路通畅，到指定地点引导消防车的进入。 4). 工程部赶赴现场进行工程抢险，对配电间、中心机房、消防泵房等重点部位，实行监控和必要的措施。 5). 人员疏散工作由指挥中心统一指挥,管理层员工要协助维持秩序,疏散顾客安全撤离到安全区域。 6). 保安部派专人保障现金室和收银区，尽量避免财产的损失。 7). 电脑中心的人员要保护好重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全区域。 8). 物流部和车队人员要备好车辆供抢险小组用，有条件的将毯子、枕头等救护物品准备好，供抢救伤员用。 火灾扑救后，保安部要检查消防系统的运行情况，迅速查访知情人，查找火灾起因；工程部协助从技术角度查找火灾起因，通过对讲器、数据、资料进行收集分析，由保安部撰写正式报告。并根据人员伤亡和财产情况，由财务部计算损失，迅速与保险公司进行联系，商讨有关赔偿事宜。 附：火灾报告表 火灾报告表 日