第一章导游的由来与发展要点.pptVIP

第一章 导游的由来与发展 教学内容 第一节 导游的概念 第二节 导游的由来与发展 第三节 面向21世纪的导游 教学要点 · 导游的概念 · 导游的由来与发展 · 面向21世纪的导游特点 思考与模拟操作 第一节 导游的概念 一、导游的字义溯源 二、导游的概念 一、导游的字义溯源 古代的“向导” 春秋时期，大政治家管仲从齐桓公北伐孤竹，春往冬返，由于没有熟悉地理的向导带路，在回家的路上迷失道路，不知所措。后来，管仲提出一个办法，说：“老马之智可用也。”乃纵老马于军前，任其所至，随而从之，竟得道而归。实际上，这老马就是起了向导的作用。因此后来留下一句“老马识途”的成语，流传至今。 一、导游的字义溯源 三国时，诸葛亮五月渡泸，深入不毛。他知道“向导”的重要性，就使用了熟悉云南地理的永昌人吕凯为行军教授兼向导官，并按照吕凯所绘《手蛮指掌图》进军入滇，从而获得七擒七纵孟获的胜利，使南方少数民族各首领心服口服，声称“丞相天威，南人不复反矣”。这应该说是向导官吕凯的贡献有关。 一、导游的字义溯源 导游(tour guide)一词，就其字面来看，包含了“导”与“游”两层含义。 “导”字意为引导，可引申为开导、教导、启发之意。“游”的字义有三层。“游”的本意是游玩、游览、观赏。其二，“游”有行走、求知、增加阅历见闻之意。游的第三层含义是交际、交往。 导游二字包含了引导人们游览、观赏、求知、交往的丰富内涵。 二、导游的概念 在旅游活动中，人们常常将导游一词理解为导游服务和导游人员的总称，或者将导游服务和导游人员简称为导游。 就导游服务而言，导游是指为他人引路并作讲解，帮助旅游者参观游览的接待工作；就导游人员而言，导游是指为旅游者在旅行游览活动中提供向导、讲解服务和生活服务的人员。 在1999年10月国家旅游局发布的《导游人员管理条例》中规定，导游员是指“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员”。 在很多国家，如英国、意大利、法国、荷兰、日本、新加坡、泰国、埃及等，也都明确规定通过专门的考试、持有导游资格证书的人员方能称其为导游员，方能上岗从事导游工作。 导游的概念，具体说应包括以下几层含义： 1、获得导游证是从事导游工作的首要条件。 2、导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的。未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待游客。因此，导游出团必须携带“接待计划”，也称“派团单”。 3、导游人员向游客提供的接待服务是以旅游者和旅行社签定的旅游合同规定为准。导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准。 第二节 导游的由来与发展 一、古代的旅行与向导 二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大 一、古代的旅行与向导 古代的旅行远非现代意义的旅游，它只是少数人的行为，古代的向导也不是一种职业，没有专门的要求，从根本上说不具有商业性质。但是它证明了导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要，它为旅行、旅游的发展发挥了其特有的作用。 （一）帝王巡游 （二）使节出行 （三）旅行家漫游 思考：古代旅行与现代旅游的区别？ 丝绸之路游： 丝绸之路是一条横贯亚洲、连接欧亚大陆的著名古代陆上商贸通道。丝绸之路东起长安(今西安)，经陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆，跨越葱岭(今帕米尔高原)，经中亚部分的独联体、阿富汗、伊朗、伊拉克、叙利亚而达地中海东岸，全长7000多公里，中国境内的丝绸之路总长4000多公里，比丝绸之路全程的二分之一还长。 中国段丝绸之路沿线有着众多的历史文化古迹。主要有：被称为世界第八奇迹的秦始皇兵马俑、保存释迦牟尼佛骨的法门寺、敦煌莫高窟、麦积山石窟、长城嘉峪关和汉代烽燧遗址、著名的藏传佛教寺院塔尔寺、丝路重镇高昌故城遗址。 二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 （一）国外情况 1845年，托马斯·库克旅行社成立，这是世界上第一家商业性旅行社，近代旅游业从此诞生，以导游为职业的商业性导游也由此产生。 二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 （一）早期有陪同和领队的旅行活动 世界上最早有“领队”和“陪同”的旅行记载是《圣经》上的《出埃及记》。它所记载的事，大约发生在公元前14世纪—前15世纪。当时，以色列人离开两河流域移居埃及在那里大量繁衍，引起埃及人的仇恨。埃及法老（国王）没收其财产，强迫他们