【无私奉献】冷一文影楼经营管理实操全攻略.docVIP

冷一文影楼经营管理实操全攻略 人才是企业的根本，本文首开章节先从“人才及团队建设”的这个论点开个头。 一、85.90后影楼人才与团队建设 1、85.90后新一代人才的特点分析： ①“现实经济型”价值观：注重功利，强调实惠，重视眼前利益，追求物质享受； ②以快乐为导向：张扬个性，懂得展示自己，追求自由，喜欢旅游、消费和上网； ③信奉“工作是为了更好的生活”：强烈期待付出和收获成正比，渴望通过努力工作获得认何，希望享受工作而不让工作控制自己的生活； ④草莓族：自尊心极强，容易眼高手低，心理容易波动，情绪变化大，抗压能力差； 个人主义色彩较重，缺乏集体互助和互让精神：每个人都很独立，自成一派，合作性差； 更多的“忠诚于自己”而非“献身于公司”：关心自己的职业生涯，对企业的忠诚度不高，跳槽频繁； 缺少人际理解与妥协：在工作和生活中希望处理的是简单的人际关系，不喜欢拉帮结派，不关心职场政治斗争，心智比较简单，想问题不愿很复杂，做事比较凭感觉； 求知欲望强、创新意识强：学习能力强，敢于挑战权威； 85.90后人才的心理述求：感受到公司强大的领导力，有一位好经理或好老板，公司文化，成长机会； 85.90后人才欣赏的领导风格：关系上亦师亦友，用非正式或非官方的方法影响他们，花时间沟通指导，分享经验与心得，被他们认为是学习的楷模；为他们保留“面子”，工作中创造轻松的氛围，交付有趣且有挑战性的工作，工作表现好时给予充分肯定，少批评多鼓励多赞美。 2、85.90后影楼人才培育的针对性策略： ①素质教育：培养员工责任感、使命感； ②企业文化教育：培养员工认同感、荣誉感； ③管理模式的转变：管理者的从双向思维，将“忠诚度”代之于“粘合度”，将“保留”代之于“凝聚”，不仅考虑“公司对员工的要求”，更要考虑“员工如何对公司认可”； ④创造吸引以及保留人才的驱动因素： ⑴物质因素：福利、薪酬，财富分享； ⑵工作生活平衡； ⑶灵活的工作条件； ⑷工作安全感； ⑸领导力才能； ⑹有趣的工作方法； ⑺员工引以为豪的工作环境和文化。 ⑤85.90后人才管理策略： ⑴价值观培育：让他们在工作中获得乐趣，企业获得重视； ⑵忠诚度培育：关爱、感恩、团队生活，让他们获得安全感； ⑶责任感培育：帮助他们把事情做得更好，让他们更多获得挑战性的机会； ⑷归属感培育：帮助他们在企业内部建立积极向上的团队合作关系； ⑸为他们提供一套掌握工作所必需的实际指导：尤其是岗前培训和在岗培训，不仅包括专业技能和知识，更应该包括企业文化、责任心和团队精神，并鼓励他们积极地向上级和同事学习经验； ⑹“量体裁衣”把他们放到最适合的岗位：帮助他们职业规划，找到自己的定位和发展方向，在公司里发挥自己的作用； ⑺提供他们工作所需的方法要领、正确指导和资源配置：帮助他们塑造工作个性，适应企业要求，让他们真正融入到企业并获得认可； 引导而不教导：做他们的督导、教练和顾问；经手而不放手：抓关键点，放手让他们去做；打气而不打击：进行“赞赏管理”减少“批评管理”； ⑼激发工作热情：除物质激励之外，个性化非物质的精神层面的激励方法更能达到倍增的效果；人的潜能无限大，激励可以让一个白痴变成天才。 3、激励机制（财富共享计划） ①鼓励奖：实时奖励。 ②服务明星奖：《客服满意度》及综合评价达到9.8分以上。 ③优秀员工奖：完成工作、工作状态、表现力、团队精神最佳。 ④优秀干部奖：组织领导力最佳、上传下达完成最佳。 ⑤销售明星奖：当月全店总业绩达标及个人业绩达标。 ⑥月度绩效奖：当月全店总业绩达标，额外提取业绩总额的1%奖励，全店 员工分享（分配比例2:1:0.5）。 ⑦年度绩效奖：年度全年总业绩，额外提取总业绩的2%奖励，此项奖励全店人员享有（分配比例2:1:0.5）。 ⑧年资奖：工龄满12个月再续约的一年自动晋升一级岗位工资。 ⑨社保：试用期满并签订劳务合同即可享受此项福利。 ⑩工龄奖：3年及以上的工龄且表现突出，可享有公积金或购房福利。 现代企业团队打造非常重要，往往决定着一个企业的生死命运。王者之师，逢山开路遇水填桥，把不可能变为可能，创造非凡的业绩。一盘散沙的企业人心涣散，士气低落，最好的条件最好的环境也是怨声载道、相互推诿，端着金饭碗讨饭最终一事无成。团队精神是团队的灵魂，简单来说就是团队成员的大局全局意识、协作精神和服务精神。团队的核心是协同合作，形成个体利益和整体利益的统一，全体成员的向心力、凝聚力。团队精神的形成是以尊重和信任成员挥洒个性、表现特长、共同完成任务目标为基础，通过明确的协作意愿和协作方式产生真正的内心动力。良好的从业心态和奉献精神是团队精神的精髓作业流程 序 分 类 项目/课程 参与人员 时长 时间表 目标、绩效、成果 1 企业文化 --