团队执行力课件解决方案.ppt

* 一、什么是商业人格？　 责任 独立 原则 独立承担责任 独立履行原则　 * 靠原则去做事：原则高于一切！ 靠结果做交换：我要什么我清楚！ 　　三、商业人格的二个标准 二、商业人格的二个要素 成年人逻辑：我不是孩子了!我不需要照顾，我履行我的责任。 成人与孩子区别：敢不敢于承担责任 社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。 * 从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！ 从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！ 从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！ 从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！ 从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！ 四、只有商业启蒙，才有真正的执行 * ------请给我结果 问题的根源：对任务负责，不对结果负责。 不愿做结果：不知道作结果是对自己负责。 不会做结果：不知道结果和任务的区别。 * 一、员工为什么不做结果 * 二、什么是任务，什么是结果 任务…？ 结果…？ 你今天挖坑了吗？ 你今天出水了吗？ 企业中是不是也有很多人只挖坑不出水？ 完成任务 ≠ 执行出结果 * 九段秘书 九段 3万元 发通知 一段 600元 发通知 抓落实 二段 800元 发通知 重检查 抓落实 发通知 三段 1000元 重检查 勤准备 四段 1500元 勤准备 重检查 抓落实 发通知 提前量 五段 2000元 提前量 勤准备 重检查 抓落实 发通知 做记录 六段 3000元 做记录 提前量 勤准备 重检查 抓落实 发通知 发纪要 七段 5000元 发纪要 做记录 提前量 勤准备 重检查 抓落实 发通知 定责任 八段 10000元 定责任 发纪要 做记录 提前量 勤准备 重检查 抓落实 发通知 做流程 抓落实 结果是什么？（三有) 有时间 有价值 可考核 结果是可以交换的价值 * 三、什么是任务，什么是结果？ 任务是什么?(三事) 完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了 应付了事:差不多就行了心态 对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责 1、三大原则 客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查 2、两个思维 外包思维 底线思维 3、一个信念 一定要的信念 * 四、怎样做结果？　　　 * 五、做结果的好方法 复述承诺法：接到指令，请其复述一遍明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。您获得结果的几率会高上一百倍。 * 分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。 拜访客户，确定合作意向 提交合同 确定细节、签约。 发货 回款 ３.重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？ * 紧急 不紧急 重 要 不 重 要 * ------执行的动力与方向 客户是衣食父母！ 客户是越用越多的资源。 客户是我们商业回报的来源。 客户价值是企业生存的底线。 * 一、什么是客户？ * 二、什么是客户价值? 客户价值举例 产品 物理特性 服务 客户体验 价格 交换价格 关系或形象 客户解决方案 非业务价值 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果是执行的方向 * 三、做客户价值的原则 高价值 低成本 可体验 能持续 客户价值的评判标准： 感激的语言 感谢的握手 感动的眼泪 持续的订单 排除法—这是客户要的吗?如果不是，干掉！ 新增法—哪些客户还没有，加上！ 递进法—哪些地方还能做得更好，做透！ * 四、做客户价值的方法 * 五、内部客户价值 公司内部谁是谁的客户: 下道工序就是上道工序的客户。 只有内部做到客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 企业内部往往互为客户，关键看这项工作谁是下道工序。 从执行工作的结果来看：上级是下级的客户！ * ——建立不依赖于任何能人的业务体系 第五讲：4R--制度执行力 * 中国企业存在的主要问题 “四个缺乏，四个依靠”： 第一，缺乏有针对性的经营计划/预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗； 第二，缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人； * 中国企业存在的主要问题 “四个缺乏，四个依靠”： 第三，缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营； 第四，缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠老板的权威亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 * 业绩跟踪 Review 关键职责 Responsibility 经营计划 Re