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中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0006 姓名： 学号： 得分： 判断题(共15题,共15分) 1.(1分)管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。（ √ ）。 2.(1分)核心价值观是塑造员工行为的基本理念。 （ √ ）。 3.(1分)安全标示图 的指示意义是当心机械伤人。（ √ ）。 4.(1分)员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利。（ √ ）。 5.(1分)生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。（ × ）。 6.(1分)员工对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告。（ √ ）。 7.(1分)职工在生产过程中的安全健康是职工合法权益的重要内容。（ √ ）。 8.(1分)如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。（ √ ）。 9.(1分)项目的提交物可以是有形的也可以是无形的。（ × ）。 10.(1分)项目排序有正排序和倒排序，其中倒排序是最常见的排序方式。（ × ）。 11.(1分)班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。（ √ ）。 12.(1分)班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理（ × ）。 13.(1分)班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（ √ ）。 14.(1分)工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。（ √ ）。 15.(1分)班组长应该善于发现问题、解决问题、改善问题。（ √ ）。 单选题(共20题,共30分) 16.(1.5分)企业变革需要时间，在这个过程中，必须（ B ）。 A、等待时间，坐观其变 B、发展自己的核心竞争力 C、跟着政府的政策走 D、审视企业的外部因素，抓住机遇 17.(1.5分)每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确是是（ A ） A、主要是专业技能和人际技能 B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能 C、主要是人际技能和概括技能 D、以上三项都不正确 18.(1.5分) （ C ）是企业价值观的化身和缩影。 A、企业创始人 B、企业现任领导 C、企业投资者 D、企业优秀班组 19.(1.5分)整理主要是排除（ A ）的浪费 A、时间 B、工具 C、空间 D、包装物 20.(1.5分)由上下工序流程不均衡，供应商或部门协作不同步等原因造成的浪费，属于（ B ） A、运输的浪费 B、等待的浪费 C、动作的浪费 D、生产过量的浪费 21.(1.5分)下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（ D ） A、得知现场出现问题，要在第一时间赶到 B、要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因 C、要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论 D、马上解决，班组长要将问题在现场解决处理 22.(1.5分)小李是公司销售部的班长，他从早到晚都有接不完的电话，包括客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等，由于他完全不放心把这些工作交给其他人做，使得自己抓不住工作的主要部分。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（ D ）。 A、他抓不住重点是导致工作失败的主要原因 B、他不能解决客户的问题 C、他不懂得合理休息 D、他没有很好的授权 23.(1.5分)班组应急准备的目标是（ B ） A、培养安全意识 B、保持应急救援所需的应急能力 C、培养安全文化 D、落实安全生产责任 24.(1.5分)下列不属于班组安全检查类别的是（ D ） A、综合检查 B、专项检查 C、季节性检查 D、安全检查表 25.(1.5分)企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（ A ）、防范措施以及事故应急措施。 A、危险因素 B、人员状况 C、设备状况 D、环境状况 26.(1.5分)为了制定预算 ，以下都需要评估，除了（ C ） A、应急成本 B、直接成本 C、沉没成本 D、间接成本 27.(1.5分)班组长为员工设定的工作目标应该（ B ） A、具体、可测量的、豪迈、响亮 B、具体、可测量的、挑战性的、重在结果达成、限定完成时间 C、具体、可测量的、每位员工都可以实现的 D、抽象、可感知的、可完成、限定完成时间 28.(1.5分)班组工作计划最好得到班组成员的认可，这是因为（ C ） A、这样才可以少花钱