13.2.2.1安全生产知识手册教程.docVIP

安全生产知识手册 前 言安全生产知识手册》是为了帮助驾驶员应对在行车过程中遇到的紧急事件，从系统学的角度出发，驾驶员行车安全由收集信息——分析判断— —具体应对三个基本过程构成。在发生紧急事件时，驾驶员应尽量多收集紧急事件的信息，然后运用《安全生产知识手册》进行分析判断，最后根据《安全生产知识手册》的提示进行应对。 为了减少在行车过程中紧急事件的发生，我们应在行车前充分做好车辆检查、工具检查、货物装载、单据检查等工作，紧急事件应对只是补救措施，不可作为前期准备工作的替代。 服务规范迅速准确 我们坚信高效、优质的服务是成功的基础，对此我们决不妥协，并精益求精。 诚信负责 我们提倡忠心、诚实、谦虚、自律、认真、勇于承担责任，我们永远以客户服务和公司的整体利益为第一。 坦诚沟通 我们相信公平、公正、公开，相互尊重信任是建立良好沟通的前提。 积极主动 我们鼓励主动，对事业的高度热忱，我们挑战高标准，能比最好的做的更好。 一、服 务 规 范????????????二、精 神嘴巴甜一点,肚量大一点,????????身着服爱心多一点,脾气小一点,????????脑筋活一点,说话轻一点,????????保持面貌整洁、干净微笑多一点,车辆稳一点,???????? 效率高一点,服务好一点.????????守纪律！重荣誉!驾驶员出车前必须掌握的内容 出车前检查 ? 检查汽车外表. ?