第5章 商务谈判语言技巧.pptVIP

《谈判与推销技巧》第五章 商务谈判语言技巧 第一节 商务谈判语言概述 * * 魏大明　主讲 weidm2007@ Negotiation and Salesmanship 谈判与推销技巧 第五章 商务谈判语言技巧 一、商务谈判的语言 1.礼节性的交际语言 2.专业性的交易语言 3.留有余地的弹性语言 4.威胁、劝诱性的语言 5.幽默诙谐的语言 二、语言技巧在商务谈判中的地位和作用 　1.语言技巧是商务谈判成功的必要条件。 　2.语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节。 　3.语言技巧是阐述己方观点的有效工具，也是实施谈判技巧的重要形式。 三、正确运用谈判语言技巧的原则 （一）客观性原则 　　是指在商务谈判中，运用语言技巧表达思想、传递信息时，必须以客观事实为依据，并且运用恰当的语言，向对方提供令人信服的依据。 　　是指根据谈判的不同对手、不同目的、不同阶段的不同要求使用不同的语言。 （二）针对性原则 　　是指商务谈判语言要概念明确、谈判恰当，推理符合逻辑规定，证据确凿、说服有力。 　　是指谈判过程中的语言表述要文明、清晰、严谨、准确。 （三）逻辑性原则 （四）规范性原则 第二节 有声语言技巧 一、陈述技巧 （一）入题技巧 1．迂回入题。 2．先谈细节，后谈原则性问题。 3．先谈一般原则，后谈细节问题。 4．从具体议题入手。 （二）阐述技巧