2015管理学原理复习要点(1-7,13章).docVIP

《管理学原理》复习要点 第一章 管理与管理学 1、管理的产生：（1）管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；（2）管理是人类群体活动的产物。 2、管理的必要性：（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；（2）管理是任何组织生存发展的重要条件；（3）管理活动具有的普遍性。 3、管理：指组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。管理的含义：（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体；（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标；（3）管理是由一系列活动构成的；（4）管理是一个追求有效的过程；（5）管理的实质是协调。 4、管理的特性：（1）管理活动不同于作业活动；（2）管理工作既具有科学性又具有艺术性；（3）管理的核心是以人为本。 5、管理的职能：计划、组织、领导、控制。 6、管理有效性的衡量：效率、效果。 7、管理者：指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。 8、管理者的分类： （1）按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。 （2）按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。 9、所谓角色，就是处于组织中某一位置的人所需要