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关于在全市巾帼文明岗中开展 “服务创一流、巾帼展风采”活动的通知 各县（市、区）妇联，市各有关单位： 根据中央创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的部署要求和全国妇联、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于在全国窗口单位、服务行业深入开展“服务创一流、巾帼展风采”活动的通知》精神，按照自治区创先争优活动领导小组办公室、自治区妇联关于开展创先争优巾帼“万千百、双带双争”先锋行活动和全区巾帼文明岗“三动”（岗内活动、岗岗互动、岗村联动）创建工作要求，结合我市实际，市妇联决定在全市巾帼文明岗中开展“服务创一流、巾帼展风采”活动。现将有关事项通知如下： 一、活动主题 “服务创一流、巾帼展风采” 二、活动时间 2011年10月—2012年7月 三、活动范围 以县（市、区）级以上的巾帼文明岗和巾帼文明岗争创单位为重点，辐射带动窗口单位和服务行业女职工。 四、活动内容 结合各县（市、区）、各行业实际，因地制宜开展“服务创一流、巾帼展风采”活动，抓好巾帼文明岗的岗内活动、岗岗互动 、岗村联动“三动”工作。 ㈠深化岗内活动，争创一流业绩 各级巾帼文明岗要引入社会监督和公众评议，增强巾帼文明岗的公信力。完善科学化管理机制，推行目标管理、标准管理和动态管理，提高管理效能，培育服务品牌。组织岗员开展“五比五赛”即“比敬业精神、赛职业道德；比工作效率、赛岗位技能；比作风建设、赛服务质量；比承诺兑现、赛社会奉献；比创业意识、赛工作干劲”岗内竞赛活动。激励岗组成员争创一流业绩，锤炼一流作风，创新一流服务，在争优中提高业务技能，在创先中改进工作作风，培育一批女性岗位明星、技能标兵和优秀典型，营造活力迸发、比学赶超、追求卓越、为民服务的良好氛围。 ㈡深化岗岗互动，推进优质服务 各级巾帼文明岗要在争创全国文明城市活动中，争创人民满意的服务窗口、形象窗口。激励岗组成员以身作则，率先垂范，展示风采，努力把巾帼文明岗建设成引领行业发展的一面“旗帜”和展示社会文明的“窗口”。 1．要在服务窗口或工作场所的醒目位置明示巾帼文明岗、争创岗的标识，公开服务承诺、服务标准、监督电话等，接受群众监督。 2.要推广“一站式”、绿色通道、首问负责制服务等，发放巾帼文明岗服务卡，帮助群众解决最现实、最直接、最迫切的民生问题，努力提高群众满意度。 3.要组织开展跨岗（组）、跨行业、跨区域的学习、交流、联谊活动和技能竞赛活动。 ㈢深化岗村联动，推进城乡妇女协调发展 要进一步发挥巾帼文明岗的组织优势、职能优势和人才优势，引导岗组成员走进基层、走进社区、走进农村，把“巾帼文明岗”创建与“巾帼示范村”、“妇女之家”建设结合起来，开展以“六送”为主要内容的岗村联动活动，深化“巾帼文明岗”创建活动，推动城乡妇女协调发展。 1.文化宣传送观念。深入结对村，开展社会主义荣辱观教育、家庭美德教育、科普文明宣传和乡村文化活动，引导农村妇女知荣明耻，崇尚科学，抵制迷信，移风易俗，帮助农村妇女树立新观念，建设和谐美好新家园。 2.维护权益送法律。充分发挥巾帼文明岗的知识、经济和政策优势，深入结对村开展送法下乡活动，在农村妇女中宣传普及法律知识，让农村妇女知法、学法、懂法、守法，用法律武器维护自己的合法权益。 3.科技培训送技术。充分发挥巾帼文明岗的人才、技术优势，以职业技能和实用技术为重点，为结对村妇女开展各类有针对性的文化知识教育、农业实用新技术、经营管理、职业技能等培训，培养新型女农民和妇女创业带头人。 4.进村入户送政策。通过举办农村政策讲座和深入田间地头，为妇女农民送去农业农村工作、创业扶持等方面的各项法规、政策。 5.项目扶持送信息。围绕当地资源和产业实际，发布农事指导、政策快讯等相关信息，通过帮助或引进上项目，鼓励和扶持村妇代会、妇女专业大户、致富女能手领办、创办妇女专业合作经济组织，发展壮大“妇”字号龙头企业，建立巾帼科技示范基地等，提高妇女的组织化程度，增强妇女的自我服务和整体竞争力，促进农民致富增收。 6.转移劳力送岗位。及时了解结村妇女转移就业的需求，积极提供就业信息和岗位，为农村妇女富余劳动力转移就业提供优质服务。 五、工作要求 ㈠高度重视，加强领导。各县（市、区）妇联、市各有关单位要把开展活动作为今、明年 “巾帼建功”活动的重要内容来抓，并将活动与学习贯彻胡锦涛“七一”重要讲话精神相结合，与深化全国“为民服务创先争优”活动相结合，与妇联组织参与社会管理创新相结合。建立长效机制，发挥巾帼文明岗的主体作用，确保活动收到良好的社会、经济、人才效益。 ㈡分类指导，统筹推进。要明确活动的目标任务、步骤、工作要求，抓好落实。结合当地党委政府创先争优活动的总体规划，根据不同行业、不同类型巾帼文明岗的实际，制定本地区、本系统的活动实施方案，每