卫生系统为民服务创先争优对手赛活动实施方案.docVIP

卫生系统为民服务创先争优 “对手赛”活动实施方案 为贯彻落实全国和省市县窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动会议精神，进一步推动全县卫生系统窗口服务单位坚持以人为本、执政为民的理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务。现就我县卫生系统窗口服务单位开展创先争优“对手赛”活动提出如下实施意见： 活动意义 卫生系统窗口服务单位直接面向群众、面向社会，维系着广 大人民群众的生命健康，承担着大量的公共卫生服务职能，是构建和谐社会的重要力量。开展“对手赛”活动，便于相互竞赛和观摩，有助于相互取长补短，共同提高进步，对推动全县卫生事业有好又快发展具有积极的现实意义。 组织形式 “对手赛”即窗口服务单位进行一对一的综合服务能力比拼的竞赛活动。此次活动按照“七比七看”的内容进行，即：比言行举止，看服务工作是否规范；比办事效率，看工作流程是否便捷；比服务环境，看软硬件设施是否齐全；比公道诚信，看投诉处理机制是否高效；比行业风气，看社会整体评价是否满意；比创争氛围，看工作开展是否有力；比安全管理，看制度措施是否落实到位。县医院和县中医院结为对子，5个乡镇中心卫生院相互结为对子，12个乡镇卫生院相互结为对子。由局成立检查考核小组考核评分标准（见附表）对参对手赛的单位进行量化和质化考核。 加强卫生职业道德建设 内 容 分值 得分 组织 机构 (10分) 1、领导机构、工作机构健全，有专门的活动办公室，活动经费有保障； 4 2、制定切实可行的实施方案，措施联系实际，切实可行；? 3 3、各类制度健全，图表上墙，台帐完整，记录齐全、规范。 3 安排 部署 (10分) 1、召开动员大会，进行思想发动和具体部署； 3 2、按要求参加创先争优活动有关会议，并及时上报各类文件、总结、报表等材料；? 3 3、定期召开例会研究创先争优活动工作，及时对本单位党组织和党员开展创先争优活动进行督查指导。 4 党性 教育 (10分) 1、制定党员教育培训计划，七一前采取重温入党誓词、回顾党的辉煌成就、学习党史、学习党的方针政策等形式，对党员普遍进行党性教育； 6 2、组织职工群众对党员进行评议，通过多种渠道公示，接受监督。 4 主题 实践 (10分) 1、精心设计活动主题和活动载体，特色显明，针对性强，并深入推进； 3 2、“岗位奉献”和“亮牌示范”工作组织有力，效果明显； 3 3、深入开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，解决实际问题力度大，职工群众满意。 4 集中 核查 (10分) 2、对已经整改落实的问题，继续抓好巩固提高，对整改效果不太理想的问题和需要长期整改落实的问题，进一步落实整改落实责任和时限； 4 3、有自查报告和整改总结。 3 项目 内 容 分值 得分 公开 承诺 (10分) 1、制定公开承诺实施方案和考评办法，党组织和党员承诺按要求签字、备案； 3 2、党组织和党员公开承诺覆盖面广，联系实际和岗位紧密； 4 3、承诺事项广泛征求基层党组织和党员职工群众意见，并通过网络、板报、公示栏等方式向党员、职工群众公开。 3 领导 点评 (10分) 1、上级领导班子成员对各自联系点的基层党组织和党政主要负责人承诺事项进行点评； 4 2、支部通过开展党员民主评议活动，对党员个人承诺事项，由支部书记点评、党员互评； 3 3、点评程序规范，即肯定成绩，又提出改进意见，有领导点评工作小结。 3 群众 评议 (10分) 1、按照党组织“五个好”和党员“五带头”标准及公开承诺事项，通过召开会议，发放评议表等形式进行评议； 3 2、职工群众对党组织评议满意率95%以上，对党员评议满意率90%以上； 4 3、群众评议范围广泛，原始资料齐全，有群众评议工作小结。 3 党群 共建 (10分) 1、制定党建带群建创先争优活动实施方案，措施得力； 4 2、群团组织积极开展创先争优覆盖率90%以上； 3 3、按照创先争优活动计划安排，兑现落实情况。 3 舆论 宣传 (10分) 1、制定创先争优活动宣传计划，有公开栏、宣传图板、长久性标语、横幅、网站专栏； 4 2、通过杂志、网站、广播、工作简报等媒体，宣传典型，营造氛围； 3 3、本单位创先争优活动简报每月不少于2期；每周向上级活动领导小组办公室上报1条以上条信息。 3