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应急知识和管理 2008.5.12四川汶川里氏8.0级地震 1994年12月8日，新疆克拉玛依市友谊馆举办文艺晚会发生火灾，七所中学与八所小学，共284名学生、17名教师与22名工作人员，计323人命丧火窟。 2009年乌鲁木齐市“7·5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件 应急常识 一、突发公共事件 突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 突发公共事件的分类 根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，我国将突发公共事件分为四类： 自然灾害类 、事故灾难类 、公共卫生事件类 、社会安全事件类 。 自然灾害类 主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。 事故灾难类 主要包括工矿商贸企业事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、核辐射事故、环境污染事故和生态破坏事故等。 公共卫生事件类 主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全、职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 社会安全事件类 主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外事件、群体性事件以及其它刑事案件等。 突发公共事件分级和预警 突发公共事件按照性质、严重程度、可控性和影响范围等因素分为特别重大、重大、较大、一般四个等级；预警级别分为四级，依次用红色、橙色、黄色、蓝色表示。 二、常用应急号码 常用报警电话 ???报警求助????? 110 ?? 火警????????? 119 ?? 医疗救护????? 120 ??交通事故????? 122 1. 110报警电话受理范围 ?①受理报警范围 刑事案件 、自然灾害、治安灾害事故 、 治安案（事）件 、危害人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件 其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警 1. 110报警电话受理范围 ②受理求助范围 公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的 涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的 需要公安机关处理的其他紧急求助事项 1. 110报警电话受理范围 ③受理警务投诉范围 公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为 如何报警 案发地：有线电话（普通市话、投币电话、磁卡电话等）、移动电话直接拨“110” 异地：案发地区号，再拨110 报警内容 （1）警情发生的时间和具体位置（郊区、市区、公路 ）。 （2）自己的姓名和报警电话，以便警务人员及时联系。 注意 ★要保护好现场，以便民警 赶到现场提取痕迹、物证。★未成年人遇到刑事案件、 治安案（事）件时，应 首先保护好自身安全。 抢劫、抢夺、盗窃等刑事类案件所要说明的内容 （1）案发时间和作案人数。???? （2）作案人特征：身高、体型、面貌特征。???? （3）作案人的逃逸方向、交通工具 （包括车型、车号、车辆颜色）、作案工具。???? （4）作案人或群众是否受伤。 122交通事故报警 （1）肇事车辆的类型，如：大货车、小货车、客车、轿车等。 （2）人员伤亡、车辆损伤情况。 （3）如果肇事车辆逃逸，尽量详细地说明车辆的颜色、特征、车牌号及逃逸方向等。 119火灾报警电话 （1）起火的场所，如：民房、工厂、仓库、商场等。 （2）燃烧物品，如：草垛、木材、液化气、电路等。 （3）火场内是否有被困人员，现场是否有人受伤。 （4）如遇山林火灾，要说明山火的火势，山上树木的疏密程度及大约过火面积。 （5）如遇易燃易爆液体或气体泄漏，也要及时拨打报警电话119。 119火灾报警电话 119还担负其他灾害或事故的抢险救援工作，包括：各种危险化学品泄漏事故的救援；水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾；空难及重大事故的抢险救援；建筑物倒塌事故的抢险救援；恐怖袭击等突发性事件的应急救援；单位和群众遇险求助时的救援救助等。 120医疗急救求助电话 （1）地址、年龄、性别和病情 （2）病人典型的病情 （3）病人患病或受伤的时间 （4）了解清楚救护车到达的 大致时间，准备接车 ?注意 保持镇静，讲话要清晰、简练、易懂。电话拨通后，应再确认一下，以免打错误事。 发生一切紧急情况都可拨打110。若有交通事故也可拨打122，火警拨打119，医疗急救拨打120。 必须说清事件主要情况以及伤病人员的年龄、性别、主要症状或伤情，