基于价值观领导的酒店员工流失对策研究摘要.doc

基于价值观领导的酒店员工流失对策研究 摘要：伴随着知识经济时代的到来，越来越多的酒店企业意识到人力资源是酒店宝贵的资源，是酒店利润增长的源泉和动力。而在酒店所有的人力资源中，高素质的、忠诚的员工无疑是促进企业发展的中坚力量。作为劳动密集型的服务性产业，酒店面临着日趋严重的人力资源危机，造成这种现象的重要原因在于酒店员工年流失率过高。酒店员工流失不仅造成招聘、培训、业务水平等显性成本的损失，而且还造成酒店客源流失、管理链条中断、员工队伍士气低落等隐性成本的损失。文章在探讨酒店员工流失的现状、影响及原因的基础上，讨论基于价值观的领导在酒店员工的工作中所起到的作用，提出以企业核心价值观为本的员工流失对策，以此激励酒店员工，达到稳定和培育人才的目的。 关键词：酒店员工流失；价值观；对策 A Solution about the Hotel Loss of Employees Based Values Leadership Shen Yang College of Economics and Management，Southwest University，Chongqing 400715，China Abstract ：With the arrival of the era of the knowledge-based economy，more and more enterpri