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第二章 管理信息系统概论 第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划（MRP Ⅱ） 第五节 企业资源计划（ERP） 第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 一、管理信息系统的定义 1970年，瓦尔特.肯尼万最早提出了管理信息系统，“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策” 1、朱镕基主编的《管理现代化》中的定义是： “管理信息系统是一个由人、机械(计算机等)组成的系统。它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。” 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 系统的观点、数学的方法、计算机的应用 三、管理信息系统的结构 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结