能力与行为课件解说.ppt

第七节 能力与行为 讨论:你与别人的能力差异是否决定了你将不如别人？ 了解能力并不是回答人们是否存在着能力的差异，而是了解人们的能力有哪些差异，并运用这一知识使员工更好地工作。 能力与知识、技能 知识是人类历史经验、客观规律的总结和概括。知识是客观存在的事实，你理解了就是已经掌握了，比如说我们对数学加法、乘法概念的掌握，比如说对我们的汉语拼音知识的掌握。 技能是自动化了的活动方式，是一种运用。比如说我们能够又快又准确地算出一个多位数的乘法题目，这是运算技能强。又比如，尽管我们可能不知道什么是汉语拼音，但是我们能说标准的普通话，这说明我们普通话的知识有欠缺而技能强。 三者的关系 一、性质不同 二、相互影响，相互促进 说明：具有同等知识的人，他们的能力水平可能不同，有的人读书很多，知识渊博，但一生却毫无建树；具有同样水平能力的人，也不一定有同样水平的知识。从时间上看，三者发展是不同步的。知识、技能往往随着时间的增长而增长，但能力的发展与形成要比知识的获得要慢 能力因素的认识： 一： 一般能力与特殊能力因素观点： 能力由两种因素组成； 1、 一般能力反映每一个个体完成一切活动都必须具有的共同能力；一般能力的稳定、有机的综合就是智力。 2、 特殊能力个体从事某种专业活动应具备的各种能力有机结合而形成的能力（如教学能力、管理能力等）。 二、能力的差异性 能力发展的水平差异和能力测验 能力类型（质）的差异和特殊能力测量 能力发展过程表现的差异 不同时期发展速度不同； 液态能力与晶态能力的差异。 一、能力发展水平的差异 1、衡量标准：一般能力 2、区分：能力测验 （智力测验为主） 二、能力类型的差异 1、能力的知觉差异：是反映人们在知觉方面主要有分析型，综合性和分析综合性等区别。 2、能力的记忆差异：指人们在表象和记忆方面的差异，主要有听觉型、视觉型、动觉型和混合型。 3、能力的思维差异：指人们在思维方面主要有抽象思维、形象思维、逻辑思维等区别。 能力类型的差异通过对特殊能力的测验来反映 三、能力发展早晚的差异 1、能力发现早晚的差异：是指个体能力发展的年龄阶段的差异。（少年早慧、大器晚成） 2、最佳年龄区间： 提出者：美国学者 莱曼 结 论：发现25--40岁是创造的峰值年龄区间 3、张笛梅的研究结论： （1）、发现做出第一项重大创造的年龄高峰段在31-35岁； （2）、做出重大创造项数的年龄高峰在36-40岁之间。 对大多数人来说，青年和中年是能力表现的突出阶段。 一、心理能力 1、心理能力即从事心理活动所需要的能力。 2、七维度： 算数 言语能力 知觉速度 归纳推理 演绎推理 空间视觉 记忆力 二、体质能力 体质能力是指从事某项工作所需具备的身体方面的能力。比如，一些工作的成功要求耐力、手指灵活性，腿部力量以及其它相关能力。对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作而言，体质能力对于工作的成功是十分重要的。因而需要在管理中确定员工的体质能力水平。 九项基本体质能力 三、实践智力 实践智力主要是指有效解决实际问题的适应性能力 传统智力测验的智力是学业智力 实践智力与学业智力的差异在于是否有清晰界定 实践智力应用的是内隐知识 内隐知识的特点： 一、是行动导向的知识，包含很多如何做事情的诀窍； 二、是实用性的知识，与个体所要达到的目标密切相关； 三、不是在其他人 的直接帮助下获得的，而是通过自己的实践获得的，熟能生巧。 四、情绪智力 情绪智力（emotional intelligence）观点（EQ） 美国两位心理学家沙洛维（P.Salovery）和梅耶(J.mayer)于20世纪90年代初提出。主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。表现个体控制自己情绪以及揣摩、察觉和驾驽别人情绪的能力，以及面对压抑情景的挫折承受能力和应变能力。 对人的成就具有决定性的影响 多元智能结构理论 时间：20世纪80年代初 提出者：美国心理学家 嘉德纳 分类： 理性认知能力 非理性的情感体验能力 情绪智力的内容结构 情绪知觉 ：是个体的自我意识。个人有能力赏识和了解自己的心情，情绪和本能的冲动，和其对他人的影响。 有效调控：是自动调节或控制。能调控自己，转化冲动和心情及延缓判断而能三思后行。 自我激励：失败中坚持的能力； 换位思考：同理心，了解他人情绪结构的能力及适当响应他们情绪反应的技能； 情绪促进：社会技能，处理他人情绪，管理人际关系和建立网络的专精能力。 情绪智力测验： 乐观测验： 目