电子商务员理论复习教程解读.ppt

电子商务实用教程 ——“电子商务员”培训课理论复习 目录 电子商务概述 电子商务实现技术 电子商务安全技术 电子商务支付和法律法规 电子交易 网络营销基础知识 物流配送基础知识 一、电子商务概述 电子商务的含义:交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动 电子商务包含的要素： 现代信息技术 商务活动 广义的电子商务（EB）：利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。 狭义的电子商务（EC）：运用因特网开展的交易（或于交易直接有关的）活动。 电子商务的突出特点： 社会性 动态性 结构性 层次性 营销电子化、网络化、个人化 市场全球化 电子商务的分类 按参加交易的对象分类： B to B，B to C, B to G B-Business,C-Customer,G-Government 按使用的网络类型分类 EDI(电子数据交换，Electronic Data Interchange) Internet(因特网) Intranet(内联网) 二.电子商务的实现技术 计算机网络：地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，且以功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统称为计算机网络。 计算机网络按覆盖范围分为： 局域网(LAN),城域网(MAN),广域网(WAN) 目前主流计算机网络操作系统：UNIX,LINUX,NetWare,Windows NT/2000 当今计算机网络中使用最为广泛的网络协议标准：TCP/IP协议 TCP/IP协议是一种网际传输协议，使Internet中各个网络之间能进行信息交流。 IP地址：Internet上的每一台计算机在通信之前首先要指定一个IP地址 Internet域名和DNS系统 Internet提供的服务 电子邮件服务(E-mail) 文件传输服务(FTP) 远程登录服务(Telnet) BBS服务 WWW服务 我国Internet的4大骨干网 中国科技网(CSTNET) 中国教育科研互联网(CERNET) 中国公用计算机网(CHINANET) 中国金桥信息网(CHINAGBNET) HTML(Hyper Text Markup Language,超文本标记语言)：基于HTTP协议的Web设计语言 掌握相关的网页设计与制作基础知识 数据库技术是电子商务的一项支撑技术 常用的数据库产品：ORACLE,SYBASE,DB2,SQL Server 建设网站的过程 申请域名 选择主机位置 选择操作系统、服务器、开发工具和数据库 网站建设 日常维护 网络操作与使用 Internet Explorer 浏览器的使用 OutLook Express的基本使用 常用压缩软件的使用(winzip,winrar) 三、电子商务的安全防范 计算机安全在工作上涉及的领域： 1.党政机关计算机信息系统的安全问题 2.国家经济领域内计算机信息系统的安全问题 3.国防和军队计算机信息系统的安全问题 我国第一个计算机安全法规《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 病毒是计算机系统最直接的安全威胁，常见病毒：梅丽莎、CIH 计算机病毒 含义： 使一种能够自我复制并对计算机软、硬件产生干扰和破坏的程序。 特点： 传播性 潜伏性 破坏性 电子商务安全的标准 SSL协议（加密套接层协议）:目的是通过在收发双方建立安全通道来提高应用程序间交换数据的安全性，从而实现浏览器和服务器（通常是Web服务器）之间的安全通信 SET协议（电子安全交易协议）：一种保证公用网上支付信息安全的协议 从技术上讲，计算机安全问题可以分为3种类型： 实体的安全性 运行环境的安全性 信息的安全性 网络安全的基本要求 保密性 保持个人的专用和高度敏感数据的机密 认证性 确认通信双方的合法身份 完整性 保证所有存储和管理的信息不被篡改 可访问性 保证系统数据和服务能由合法的人员访问 防御性 能阻挡不希望的信息或黑客 不可否认性 防止通信或交易双方对已进行业务的否认 合法性 保证各方的业务符合可适用的法律和法规 网络安全的对策 技术对策 主要是防火墙、数据加密、认证技术等 管理对策 网络系统的日常维护、病毒防范制度等 防火墙的概念 理论概念：指的是提供对网络的存取控制功能，保护信息资源，避免不正当的存取。 物理概念：防火墙是Internet和Intranet之间设置的一种过滤器、限制器。 防火墙的优点 高度安全性 高度透明性 良好的网络性能 防火墙的基本功能 1。过滤进出网络的数据包 2。管理进出网络的访问行为 3。封堵某些禁止的访问行为 4。记录通过防火墙的信息内容和活动 5。对网络攻击进行检测和