组织设计程序与原则(47页)综述.ppt

第三章 组织设计程序与原则 第一节 组织设计程序 第二节 组织设计原则 第一节 组织设计的程序 一、组织设计的步骤及其内容 二、组织设计程序的运用 如何设置社团结构？ 赵阳面对校园里众多的学生社团，不知该加入哪一个：尽管不少社团宗旨都很明确，但平时搞些什么活动、如何来运作，很多社团就不是很清楚，常常同一社团中的人有不同的说法。赵阳不想稀里糊涂地加入社团，经过一番观察、了解和思考，最后，他决定和几个好友组建一个社团。 北京的申奥成功，让奥运一下成了校园中最火爆的话题之一，赵阳希望借此东风，成立一个健康协会。通过对“奥运精神”的深入了解，赵阳决定以“宣扬奥林匹克精神，倡导健康生活态度”作为这个社团的宗旨，希望在众多的校园社团中占有一席之地。 但一个社团从无到有谈何容易，最初只是几个好友因为兴趣走到了一起，每个人都没有明确的分工，有事情大家一起做，真的是“同甘共苦”。但这并不是长远之计，随着事情越来越多，由于没有清晰明确的组织框架和明确的责任分工，每个人都忙得团团转，但工作进度却越来越慢，效率直线下降。 眼看又一轮纳新大潮出现，赵阳也想通过这次机会进一步完善组织的架构。但是，纳新绝对不是招几个人就可以一劳永逸，而是需要根据社团的目标、所要开展的活动和工作量的大小来确立部门的组建和岗位的设置。那么，健康协会需要设立哪些部门和招收具有哪些方面能力的人员？各部门之间的工作如何分配？关系如何协调？怎样才能确保社团目标的实现？赵阳再一次陷入了深思。 请根据案例分析组织结构设计应遵循怎样的程序和步骤？ 一、组织设计步骤及其内容 组 织 设 计 步 骤 及 其 内 容 组织设计的程序与内容 二、组织设计程序的运用 结合实际，正确选择组织设计的切入点 组织设计的系统配套 组织设计自身需要的系统配套的内容 组织设计的主要内容与配套工作 墨西哥水泥公司 为了在激烈竞争的水泥业务中取得竞争优势，墨西哥水泥公司将目标市场集中在发展中国家和地区，不可预测的天气变化和恶劣的交通条件，使得经常不能按时送货。另外，一半以上的订单会因顾客的需要改变而在运货前夕改变或取消，管理人员和员工也士气受挫。 墨西哥水泥公司认为必须建构一个新的组织框架来解决问题。他们不是试图去改变顾客，而是设法以顾客希望的方式开展业务。他们设计了一个全球卫星定位系统和在所有运输卡车中安装随车计算机。这些随车计算机都能收到每天更新的顾客订单、生产日程、交通问题、天气条件等信息。一旦顾客给公司下订单，公司就会有一个人检查该顾客的信用情况，然后确定离顾客最近的是哪辆卡车，遂向它下达运送水泥的指令。与此同时，墨西哥水泥公司替他们平均受过6年学校教育的司机们注册了中学课程班，让他们每周参加学习。公司还开始对他们进行运送工作培训，培训的内容不仅是运输水泥，还包括如何提供高质量的服务。另外，公司还废除了很多严格和苛刻的规章制度，给予工人更大的自主权和解决问题的责任。公司的一位运营经理指出，“他们以前仅仅把自己看作是司机。现在，我们的员工已经明确他们是在提供一种服务，这是我们的竞争对手不能达到的”。现在，当天送达货物和允许顾客随意变更订单，这已经成为墨西哥水泥公司的标准操作程序，墨西哥水泥公司已经在这个不断变化的复杂环境中兴旺繁荣了。 请思考：墨西哥水泥公司如何成功地实施组织结构的变革？ 第二节 组织设计原则 一、传统组织设计原则概况 二、现代组织设计的一般原则 三、现代组织设计原则的新发展 一、传统组织设计原则概况 （一）法约尔的组织设计原则 （二）厄威克的组织设计原则 （三）孔茨的组织设计原则 （四）欧内斯特?戴尔的组织设计原则 （五）罗斯?韦伯的组织设计原则 （一）法约尔的组织设计原则 劳动分工、权责对等、纪律、目标的统一性、指挥的统一性、雇员利益与整体利益的一致、合理的报酬、集分权、等级链、建立秩序、公平、保持人员稳定、发扬首创精神、团结 （二）厄威克的组织设计原则 目标原则 权责相符原则 责任原则 管理幅度原则 专业化原则 协调原则 明确性原则 （三）孔茨的组织设计原则 （四）欧内斯特?戴尔的组织设计原则 目的性 专业化 协调 权限 责任 （五）罗斯?韦伯的组织设计原则 明确的指挥系统 命令统一 管理幅度适度 授权必须明确 职权和责任必须相等 专业化 用结构撑起效率 S公司主要业务是向中小企业提供基于网络技术解决方案和设备安装服务。经过三年的发展，人员规模迅速扩大，公司充满着发展的冲动。S公司的组织架构也自然形成了一定格局，即依据职能划分为营销部、技术部、采购部、工程部四个部门，另有行政助理和财务人员，四个部门经理直接向总经理汇报。但最近总经理颇为挠头：随着业务和客户增多，自己越来越感到分身乏术；四个部门之间业务的摩擦和相互抱怨越来越多；部门之间不协调引起的客户投诉也开