实货制运输培训课件资料.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第四节 实货确认 实货确认其他要求 （1）各货运中心、车间要根据实际，建立全方位、多渠道的“实货”确认制度和办法。要强化人工核实，充分发挥驻厂、车站、车间、货运中心各级客服人员作用，落实货源核实责任，并建立客户评价机制，追踪分析客户信誉。 （2）因无空车、无运费、天气恶劣、车辆损坏、车种不符、货车未对位等原因导致装车落空时，不得修改货源核实信息。 第四节 实货确认 常见错误 （1）货源变化的需求实货确认不规范； （2）提前装车的需求实货确认不规范； （3）货源核实信息不客观。 第四节 实货确认 思考 1.确认方法、确认流程及须确认的需求范围和要求，是否有优化和改进的空间？ 2. 货源核实的有效途径和方法。 第四节 实货确认 客户查询车站实货确认情况 第五节 计划编制 铁路货物运输计划是以客户“实货”为依据，以保证日常“实货”装车为目的，根据铁路运输特性，为满足客户运输需求和提高运输生产组织效率而编制的内部运输生产组织计划。 运输计划编制以保证日“实货”装车为核心，做好货源与运力对接，使运输计划贴近市场，促进生产效率提高，增强服务市场能力。 铁路运输计划包括：日计划、旬计划、月计划、年计划。