第10章组织知识管理的规划与实施教程.ppt

4.1 知识管理系统选型 2．国外软件 优点 蕴含了许多先进的思想和方法； 集成性、技术稳定性、功能灵活性、系统开放性较强，为企业的不断发展与变革留下了较大空间； 重视售后服务，在问题响应方面比较规范； 在升级维护方面的支持比较及时，有利于企业信息系统的更新，有较多的咨询合作伙伴，有助于获得合适的管理咨询。 发展较稳健，有利于长期合作。 主要风险 软件购置费用和年维护费用高； 企业管理水平不能适应软件的需求； 二次开发的难度较大； 软件文档和资料可能没有汉化，企业人员学习难度大，成本高。 4.1 知识管理系统选型 3．国内软件 国产软件在购置成本和维护成本上有较好的优势，在使用方便性和管理文化上也考虑了一些国人的习惯。 在国内，发展稳健、提供性能稳定、功能较齐全的完整的企业级知识管理解决方案的软件厂商不多。 4.1 知识管理系统选型 知识管系统供应商评估表 评价项目 权重（X） 供应商A 供应商B 供应商C 计分(Y) 得分(X×Y) 计分(Y) 得分(X×Y) 计分(Y) 得分(X×Y) 产品功能匹配性 产品技术先进性 实施方法 团队经验/技能 公司经营状况 价格 进度计划 …… 总得分 说明 权重（X）：很高（1.2），高（1.1），适中（1），低（0.8）