第07章 群体及群体决策.pptVIP

个人的被评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低； 群体中的成员认为其他人可能会偷懒，根据公平理论，他自己也开始偷懒，因而付出的努力下降。 在以下情境下较少出现社会惰化现象：群体成员之间关系密切；当个人知道自己在群体中的努力程度是可以被鉴别出来时；工作本身具有挑战性；群体有鼓励个人投入的“团体”精神；个人相信群体成员也像自己一样努力等。因此应建立“职责分明，优劣分明，奖惩分明”的良好制度和氛围。 思考： 社会助长、社会致弱现象的产生条件有哪些？ 活动的性质与难易程度。有关研究表明，别人在场时从事简单的、常规性、操作者比较熟练的工作，个体的操作会更快、更精确；从事复杂的、需要高度集中注意力的或操作者不熟练的工作，别人的出现会产生消极影响。启示：在安排工作时，一般简单性劳动，应在责任制前提下，尽量不让一个人单独工作；而复杂性工作，则应在进行集体讨论以后，尽量让其单独思考。在进行培训时，通过集体训练员工完成某项简单任务，单独培训员工完成某项复杂任务。 是否具有适当的被他人评价的意识。每个人都有一定的自我意识，当有别人在场时，这种被评价的意识或动机就会更强烈。研究表明，如果过分担心别人的评价，就会分散自己对活动的注意力，会降低活动效率。 行为趋同作用——本是指亲缘关系相当疏远的生物，由于长期生活在相同的环境之中，通过变异、选择和适应，在器官形态等方面出现很相似的现象。趋同心理，心理学中又称“从众”心理，指个人的观念或行为由于群体的引导和压力而产生的一种合群倾向，这种心理使得个体产生放弃自己与群体意见或规范相抵触的意识倾向，做出与自己本来意愿相反的行为，向与多数人相一致的方向变化的现象。阿希所做的“线段实验” 三、群体的行为趋向 思考： 是什么导致了群体趋同行为呢？ 人天生就有一种对社会孤立的恐惧感。对于群体的一般状况的偏离会面临强大的群体压力甚至受到严厉的制裁，这种恐惧感使得群体中的人产生合群的倾向，只有与群体保持一致才能消除个体的不安全感。 群体为人们的个体行为提供了参照。人们倾向于相信多数，在信息模棱两可的情况下，尤其如此。 群体给予个体的归属感和自我同一性使得个体产生维护群体形象的心理。因此，个体的行为表现为与心目中的归属群体的标准保持一致。 真从众和权宜从众。 当人把自己埋没于团体之中时，个人意识会变得非常淡薄。心理学将这种现象称为“没个性化”。个人意识变淡薄之后，就不会注意到周围有人在看着自己，觉得“在这里我们可以做自己喜欢做的事情”。 第三篇 群 体 第七章 群体及群体决策 第八章 群体人际关系与凝聚力 第九章 沟通管理 第十章 团队管理 第十一章 领导 第七章 群体及群体决策 一、群体概述★★ 二、群体功能★★ 三、群体的行为趋向★★★★★ 四、群体特征★★★★★ 五、群体发展阶段★★★★ 六、群体决策★★★★ 练习： 阅读下面的情境，然后回答后面的问题。 【练习情境】：你在一个相对封闭的地点负责管理室内工作的6人小组。你工作的公司最近发布了一项关于吸烟的模糊政策。总的来说，这项政策要求在所有的工作地点禁止吸烟，除非在这一地点工作的员工自愿作出其他选择，并且主管有权作出决定。 续1： 在你所管理的小组中有4名成员是吸烟者，他们来找你，声称他们是多数，因此应当有权在工作场所吸烟。其他两名不吸烟的成员听说此事后也来同你交涉，他们指出二手烟的危害有损他们的健康权利。 续2： 令问题更为复杂的是，政策是由你的老板起草的，他很担心别人对新政策不满——已经有很多人对这一政策提出了批评。你心里清楚，如果你提起政策问题，那么老板将会非常愤怒。 续3： 最后，你本人对政策持无所谓的态度。你本人不吸烟，但你的家属吸烟。你本人不在乎二手烟，也没有特别强烈的立场。但是，你不得不作出决定。你的选择包括：1.作出禁烟决策；2.允许吸烟；3.要求老板作出决定。 续4：【问题】： 1.假定你选择1，写下你打算如何向4名吸烟者宣布这一决定。 2.假定你选择2，写下你打算如何向2名不吸烟者宣布这一决定。 3.假定你选择3，写下你在见到老板时打算如何开口。 4.如果你是这个小组的主管，你打算作出怎样的选择？还有其他选择吗？ （一）定义 P150 群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。 显著标志：心理上是否有一定的联系； 是否有共同的需要； 是否有共同的目标。 一、群体概述 （二）心理效应 群体价值观是指以共有的价值评价为基础看待组织中的人和事。群体成员受群体价值观的制约和指导。 群体凝聚力也就是群