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企业组织机构的设置 组织结构基本概念 组织结构是组织内部分工协作的基本形式，它规定了管理对象、工作范围和联络事宜。 组织理论 组织设计的基本原则（5条） 目标任务 分工协作 管理幅度 集权分权 稳定适应 5原则的要求 理解,能适当发挥 目标任务:组织结构是战略实现的手段,两者是目标和手段的关系,衡量组织结构的优劣就看是否有利于组织战略目标的实现 分工协作原则:工作量大,为了提高效率,因此必须进行合理分工,但是在分工的基础上,必须加强协作与配合,才能保证管理工作的顺利开展 横向协调途径:系统管理\委员会\全局观念 有效管理幅度:直接下属的人数要有一定水平的控制 集权与分权相结合: 稳定性和适应性:既要稳定运转,又要能够适应环境的变化 组织机构的类型 1、直线制组织机构 直线制组织机构是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。 直线制优点： 1、结构简单，指挥系统清晰、统一； 2、责权关系明确； 3、横向联系少，内部协调容易； 4、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。 缺点： 缺乏专业化分工，要求领导是全才；不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用于： 规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 2、直线职能制： 以直线制结构为基础，在经理领导下设置相应的只能部门，实行经理统一指挥与职能部门参谋、指导向结合的组织结构形式。 直线职能制的优点： 1、经理对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。 2、职能部门是经理的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门指导和监督，因此它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。 特点： 分权与集权相结合的组织形式，保留直线制统一指挥优点的基础上，引入专业化管理。 缺点： 1、当职能部门数量较多时，各部门之间的横向联系和协作非常复杂和困难。 2、各生产部门和职能部门都需要向经理请示、汇报导致经理无暇顾及企业面临的重大问题。 适用于： 企业规模中等、职能部门不多的企业。 3、事业部制 也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。 事业部制遵循“集中决策，分散经营”的总原则，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。 各事业部在经营管理方面有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。 总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。 优点： 1、权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。 2、各事业部自主处理日常工作，有助于提高其经营适应能力。 3、各事业部可以集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。 4、各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 缺点： 1、容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀； 2、各事业部独立性强，考虑问题容易忽视企业整体利益。 适用于： 经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。 4、矩阵制 由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。最大特点是具有双重命令系统。 优点： 1、加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性。 2、实行了集权与分权较优的结合。 3、有利于发挥专业人员的潜力。 4、有利于各种人才的培养。 缺点： 1、由于这种组织形式是实行纵向、横向的双重领导，处理不当，会由于意见分歧而造成工作中的扯皮现象和矛盾。 2、组织关系较复杂，对项目负责人的要求较高。 3、由于这种形式一般还具有临时性的特点，因而也容易导致人心不稳。 适用于： 临时性工作任务较多或突发事件频繁的企业。 5.多维立体 矩阵制和事业部制结合 三个利润中心: 产品：利润； 职能：专业成本 地区：地区利润中心 适合跨国公司和规模巨大的公司 6.模拟分权制 连续生产的钢铁、化工企业由于产品品种或生产工艺过程所限，难以分解成几个独立的事业部。如连续生产的石油化工，甲单位生产出来的“产品”直接就成为乙生产单位的原料，这当中无需停顿和中转。 模拟，就是要模拟事业部制的独立经营，单独核算，而不是真正的事业部，实际上是一个个“生产单位”。这些生产单位有自己的职能机构，享有尽可能大