第1章电子商务基本知识研究报告.ppt

目录 第一章 电子商务基础知识 第二章 电子商务业务模式 第三章 电子商务技术基础 第四章 电子商务网站建设与运营 第五章 网络营销 第六章 网络创业 目录 第七章 物流管理与企业间协同 第八章 电子支付与网络银行 第九章 电子商务法规 第十章 电子商务安全技术 第十一章 行业电子商务应用与发展 第一章 电子商务基础知识 1.1 生活中的电子商务以及研究 1.2 从传统商务到电子商务 1.3 电子商务的概念 1.4 电子商务的功能、特点与分类 1.5 电子商务的发展现状与趋势 学习目标 通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素及结构模型有一定的了解和掌握。 掌握电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素。 了解电子商务的产生与发展现状。 理解并能分析电子商务产生的效益，传统商务与电子商务的比较。 生活中的电子商务 实例1—网上订购食品　 实例2—网上订购书籍　 实例3—网上订票 实例4—网上通信 实例5—网上淘宝 1.1 电子商务研究目的、内容和方法 1.1.1 学习和研究电子商务的目的 1) 探索电子商务产生与发展的规律 2) 培养具有电子信息与商务知识和技能相结合的复合型人才 3) 为电子商务实践发展提供指导和参考 4) 通过电子商务的应用，提升企业竞争力，促进社会发展 1.1.2 电子商务研究的主要内容 1) 电子商务的基本理论：历史变迁、基本概念、发展环境与基础条件、运行机理、地位作用、动力和演变规律、电子商务经济学、管理学。 2) 电子商务技术的发展：商务网站建设技术、安全技术、支付技术和物流技术。 3) 电子商务法律法规：保障和适应电子商务的发展。 4) 电子商务的应用与创新：电子商务活动的创新是竞争力的重要因素。 1.1.3 电子商务研究方法 1. 经济学方法 1）一般经济学方法，主要是比较分析法、实证分析法和规范分析法等。 比较分析是通过收集经济活动中相关现象的数据，根据一定标准把彼此有某种联系的事物加以对照，从而确定异同的研究方法。 实证分析的具体方法分为社会调查法、历史分析法和逻辑分析法。具有两个明显特点：一是通过对体验事实的观察、分析并以此为依据来建立和检验各种理论；二是在事实领域之外，运用逻辑和数学知识。 规范分析是用已有的理论和标准来分析现实事物的方法。 2）政治经济学方法 电子商务是新的和先进的生产力，要求生产关系与上层建筑都发生必要的改变，尤其是我国这样的发展中国家和由计划经济向市场经济转变中的国家，更需要从这一角度去推动我国电子商务的理论研究和实践发展。 2. 管理学方法 电子商务活动大多以经济组织为单位，因此在研究中大量应用管理学方法。 1）系统组织管理 是由卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的，理论要点有： 企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，成长和发展受到这些因素的影响，且人是主体，其他要素是被动的。 企业是一个由许多子系统组成的、开放的社会技术系统。 运用系统观点来考察管理的基本职能，可提高组织的整体效率，使管理人员不至于忽视大目标和自己在组织中的地位和作用。 2）行为管理（ABM） ABM以确定商业处理过程中的损耗并创造降低成本的机会为目标，关注于商业行为的特性来不断地改善产品和服务的价值，同时为产品和服务的交付实现利益的最大化。ABM通过系统性地检查处理过程之中的每一个行为并寻找其中最小价值的行为来实现这些目标。 3. 技术的方法 电子商务是电子信息技术支撑的虚拟空间中的商务活动，因此从电子信息技术的角度对其进行分析也是研究方法之一。包括电子网络技术的研究、发明和创新以及电子网络与商务活动的结合。 4. 综合分析与先进经验归纳的方法 在电子商务的研究中，应在进行经济、管理、技术和法规等多个层面的分析之后，进行综合分析与归纳，才能从整体上更好地把握住电子商务的要义。 1.2 从传统商务到电子商务 1.2.1 商务的运作过程（买方与卖方之间） 1.2.2 商务工具的变迁 电子商务的产生基础 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。 产生和发展的社会基础是： （1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。