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班组管理的方法 常见问题探讨 一、以身作则、凡事带头，吃苦在前、享受在后 有89%的班组长认为此法很有成效 这是班组长必须具有的基本要求，而不是最佳的手段 职工需要懂管理、有技能、有思想、有主意、有性格、有创意的班组长 二、家访、谈心、做思想工作 58%班组长认为是治班上策 以情感人、以理服人、以心换心。耐心、诚心、交心、苦口婆心是关键 许多职工要求班组长要学点心理学，家访、谈心要先看职工是否乐意，要懂得尊重职工，顺势而行，无需强求 三、建立科学、完善的规章制度 41%的班组长认为是治班良策 人治不如法治，在职工追求呈多元化的今天，班组长要靠严格的制度来约束大家 虽然对建立严格的、科学的、完善的制度有共识，但对能否克服执行过程中的困难，感到有难度或信心不足。 四、把住奖罚分明关 38 %的班组长认为此法有效 在市场经济中，挣钱多少，是衡量一个人对社会贡献大小的主要指标，所以，调动员工积极性，此法最有效 要想使此法真正成为员工生产积极性的催化剂，除了做到按制度办事之外，还要实行民主监督，做好员工思想工作 五、善于发现问题，并及时解决 26%的班组长认为这很重要 当组长得比组员多长一双眼睛，多长一个大脑，以便善于发现别人发现不了的问题，及时设法解决管理中产生的矛盾 忙碌的组长忙于亡羊补牢，聪明的组长更侧重于防患于未然 六、以人为本的管理 11%的班组长认为是最佳的管理方法 多掌握管理人的科学，充分了解组员的心理，想方设法调动员工积极性与创造性 这是国外早就运用的方法，从人的需求理论出发，要求组长学会察人之长，用人之长，聚人之长，展人之长，激励和满足组员的自我实现需求 七、罚比管灵 3%的班组长认为如此　 说千道万，治班的哪一招都不如重扣、重罚管用 高压式的管理，一方面会使组员变成无工作热情与创造性的机械人，另一方面会使组员产生抵触情绪，导致工作质量下降，效益下滑 八、采取模糊哲学管理 2%的班组长认为较好 大家低头不见抬头见，凑到一起不容易，何必大事、小事都认真？只要不是太过分，大家睁一只眼、闭一只眼就过去了，何必非要说个明白？ 这是计划经济时代的典型管理方法，不求无功，但求无过，大家平平安安过日子，进入市场经济后，这种管理方法能产生多大的经济效益？ 问题讨论 结合你的工作实际，谈谈班组管理工作。 您认为还有什么更好的方法能够有效的进行柜组管理？ 首语的执行中，如何提高员工的主动性、亲和力？ 每一种方法都有其成功的一面，但也不是能够解决一切的万能“秘方”，希望大家在工作中有效应用“权变理论”，因势利导。 让我们积极的应对工作中的各种变化，调整心态，通过自己的努力，一点一滴的去改变他，也许某一天早晨，当你推开窗子，向外望去，你会惊奇的发现：外面的世界已经在你的不经意间，变在你所希望的那样！ 本次课程有关内容，来源于对全国285名班组长进行的调查 调查的主题：你最拿手的治班良策是什么？ 一、以身作则、凡事带头，吃苦在前、享受在后；有89%的班组长认同此法。 二、家访、谈心、做思想工作；58%班组长认同此法。 三、建立科学、完善的规章制度；41%的班组长同此法。 四、把住奖罚分明关；38 %的班组长认同此法。 五、善于发现问题，并及时解决;26%的班组长认同此法。 六、以人为本的管理；11%的班组长同此法。 七、罚比管灵；3%的班组长认同此法。 八、采取模糊哲学管理；2%的班组长认同此法。 面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成。 你应该做到： 就工作任务拿出整体思路和具体行动方案； 合理分工，明确职责； 做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。 3、面对同级是合作者 请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。 你应该注意： 一切从大局出发，不要只关注部门利益； 把握双赢原则，实现互利互惠； 真诚相待，互相尊重。 ——基层员工对你的期望： 让每个人清楚要干什么，标准是什么； 办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要是非分明，奖罚公正； 关心员工对工作的感受，关心员工的生活； 员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是奚落和批评； 当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。 ——其他班长对你的期望： 失误时，请多多谅解； 需要时，请多多配合。 能力训练模块2：当好班组长应具备哪些能力 案例一 吵起来了 机加工车间又有一批活因为质量问题被质检班退回来了。 张班长越想越气，机加工班是按件拿工资的，返工越多，成本消耗越大，工人最终得到的奖金就越少。我们好不容易才拉到的单子，都要毁在他们的手里，他们每个月倒是有工资保证，我们的人可全都指望着单子做成了才能拿到钱呢 。 小张急火火地找到质检班长：“周姐，怎么回事？这批活一次又一次地往回打，这个月的生产任务完成