第6章电子商务研究报告.ppt

但韩国电子商务发展所遭遇的挑战是，韩国国民使用因特网的主要用途大多是在沟通与取得信息上，只有约12.3%的网络使用者会在线购物，原因在于他们对于因特网缺乏安全保障的恐惧(根据澳洲犯罪学院研究显示，在亚洲将近有5%到10%的在线交易都牵扯到欺诈事件)。 为了解决这个问题，韩国政府已经发展了一套高度安全的数字签名系统，同时也促进电子货币与信用卡的使用。 与韩国的情形相比较，中东地区阿拉伯人口约为2.7亿，但其中仅约4.22%的人有上网的经历，而且在阿拉伯世界中前20个最热门的网站里，仅有K是完全的电子商务网站，在20个大网站中的排行也只有第19名。 根据网络广告商DoubleClick中东与非洲区的业务经理 Stephane Jais谈到：“中东地区的电子商务网站并不够多。”她还进一步表示，现有的少数几家商务网站规模都很小且一天上站人数也不过1 000人，而且多数的销售对象都是居住在海外的中东人。为何电子商务在韩国和中东地区有这么大的差异？ 很明显，成本是主要的原因。举例来说，在2001年约旦的人均国内生产总值不过是3 500美元，但一台个人计算机平均就要2 500美元，每个月30小时的上网费用也要1 400美元。在同一年，埃及每100人当中只有2.2人拥有个人计算机，在叙利亚这个数字更降到1.43人。 与之比较，在美国每100人中就有58.5人拥有个人计算机。中东地区的网吧数量相当少，规模也小得可怜，店中通常只在后面的房间摆放1到2台计算机，主要是用于通信。 中东地区的在线购物更因为其他因素而显得难以实现。信用卡的使用对在线购物来说相当重要，然而只有少数中东人持有。再者，中东地区的关税高达100%，让国外输入的产品显得过于昂贵。 此外，在中东地区，讨价还价等普通购物手段，对其居民来说已是日常生活中不可或缺的一大乐趣。 深度思考 哪些组织上的因素解释了为何韩国与中东的阿拉伯地区在使用电子商务的经验上，呈现如此大的差异？一个企业的管理、组织与技术要如何改变，以适应在韩国或中东地区从事商品买卖？ * * * * * 安全套接层(SSL)和安全电子交易(SET)安全套接层协议（SSL协议：Secure Socket Layer)是由网景（Netscape）公司推出的一种安全通信协议，是对计算机之间整个会话进行加密的协议，提供了加密、认证服务和报文完整性。安全电子交易协议（SET：Secure Electronic Transaction）：SET协议是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。 * * * * * * 虚拟专用网络（Virtual Private Network ，简称VPN)指的是在公用网络上建立专用网络的技术。 * * 一，公钥私钥1，公钥和私钥成对出现2，公开的密钥叫公钥，只有自己知道的叫私钥3，用公钥加密的数据只有对应的私钥可以解密4，用私钥加密的数据只有对应的公钥可以解密5，如果可以用公钥解密，则必然是对应的私钥加的密6，如果可以用私钥解密，则必然是对应的公钥加的密假设一下，我找了两个数字，一个是1，一个是2。我喜欢2这个数字，就保留起来，不告诉你们，然后我告诉大家，1是我的公钥。 我有一个文件，不能让别人看，我就用1加密了。别人找到了这个文件，但是他不知道2就是解密的私钥啊，所以他解不开，只有我可以用数字2，就是我的私钥，来解密。这样我就可以保护数据了。 我的好朋友x用我的公钥1加密了字符a，加密后成了b，放在网上。别人偷到了这个文件，但是别人解不开，因为别人不知道2就是我的私钥，只有我才能解密，解密后就得到a。这样，我们就可以传送加密的数据了。 现在我们知道用公钥加密，然后用私钥来解密，就可以解决安全传输的问题了。如果我用私钥加密一段数据（当然只有我可以用私钥加密，因为只有我知道2是我的私钥），结果所有的人都看到我的内容了，因为他们都知道我的公钥是1，那么这种加密有什么用处呢？ 但是我的好朋友x说有人冒充我给他发信。怎么办呢？我把我要发的信，内容是c，用我的私钥2，加密，加密后的内容是d，发给x，再告诉他解密看是不是c。他用我的公钥1解密，发现果然是c。这个时候，他会想到，能够用我的公钥解密的数据，必然是用我的私钥加的密。只有我知道我得私钥，因此他就可以确认确实是我发的东西。这样我们就能确认发送方身份了。这个过程叫做数字签名。当然具体的过程要稍微复杂一些。用私钥来加密数据，用途就是数字签名。 * 对称加密采用了对称密码编码技术，它的特点是文件加密和解密使用相同的密钥，即加密密钥也可以用作解密密钥。这种方法在密